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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 311건)

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  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    의료기관

    심사 가이드 - 의료기관 채널의 경우 채널 콘텐츠 및 메시지 내 의료광고 금지에 해당되는 콘텐츠 확인 시 전환 불가         (1) 영리를 목적으로 환자를 의료기관이나 의료에게제공하거나 불특정 다수인에게 교통편의를 제공하는 행위 등         (4) 치료 효과를 보장하는 등 소비자를 현혹할 우려가 있는 내용         (5) 다른 의료기관, 의료

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    이미지 보안 플러그인 사용시 이미지를 다운받고 싶습니다.

    이미지 보안전송 플러그을 통해 전송된 이미지는 카카오의 보안존 서버에 저장됩니다. 이후 암호화된 URL의 형태로 봇 작업자에게 스킬 Payload를 통해 전송됩니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

    사용하시는 글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 글계정이 한국계정임에도

  • [톡체크아웃][분쟁해결기준]

    통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

    7년- 세탁기◦ 1년◦ 7년- 비디오플레이어, DVD플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자신발장, 문갑, 전자렌지- 비디오플레이어, DVD 플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전은 어떻게 하나요?

    [APP]- 카카오페이지 앱> 우상단 메뉴> 캐시 내역> 우상단 [캐시충전]*앱을 통한 캐시충전은 글 인앱, 애플 앱, 원스토어 인앱 결제만 가능합니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 환불은 어떻게 하나요?

    글, 애플 앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

    .- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를통해 문의해주셔야 합니다.- 글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com- 애플 고객지원 : 080-333-4000-

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    앱 결제가 무엇인가요?

    애플, 글, 원스토어 마켓 운영업체에서 자사 앱 마켓 자체 결제 시스템을 개발하여 이용하는 결제 방식입니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요.

    .* 재다운로드 시 해당 콘텐츠 정보를 다시 수신하게 되므로 고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.즉, 글플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 글에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고원스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱>

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    배포가 불가하다는 알림이 발생 합니다.

    프로필 플러그을 카카오비즈니스에서 상태 변경한 경우(이 경우 채널 및 앱을 다시 연결하고 인증블록 초기화 후 재설정 후 배포 필요)이 외 배포 히스토리 생성까지 만들어진 후 배포