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도움말 검색 결과 (총 3,532건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]

    정산 금액은 어떻게 확인 하나요?

    조회하고 싶은 날짜를 선택하여 일별 정산 금액을 검색 해보세요.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

    운영자를 어떻게 등록 / 삭제 하나요 ?

    판매점의 운영자는 [관리자센터 > 판매점정보 > 운영자관리] 메뉴에서 직접 등록 및 삭제가 가능합니다.운영자는 최대 5명까지 등록 가능하며, 등록하고자 하는 운영자의 카카오 계정(이메일주소)을 알아야 합니다.이미 등록된 운영자는 운영자 목록의 '삭제'버튼을 통해서 관리할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

    광고계정 연결하기는 어떻게 하나요?

    광고계정은 kakao의 대표 광고 플랫폼인 카카오모먼트에서 광고 집행을 위해 필요한 계정으로, 광고 운영의 기본 단위입니다. [판매점 정보 > 쇼핑몰연동관리 > 광고계정 연결하기] 메뉴에 판매점의 '관리자'가 접속하여 '광고계정 연결하기' 버튼을 클릭하면, 연결 가능한 광고계정 리스트가 제공되며, 연결을 원하는 계정을 선택하여 '연결가능'을 클릭하시면, 바로 판매점과 광고계정이 연결됩니다. 단, 무상캐시 지급 기간인 매월 1일-5일은 광고계정 연결 및 해제가 불가합니다. *연결 가능한 광고계정 : 판매점의 '관리자'가 모먼트 광고계정의 '마스터' ,'멤버'인 경우 제공

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

    키워드 광고 광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.  [경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정> 설정> 광고계정 관리>  '광고계정 삭제' 버튼 클릭광고계정 삭제 전 아래의 삭제 가능 조건이 모두 충족되었는지 확인해주시기 바랍니다.1. 광고계정 OFF 상태로 전환2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)3. 잔여 유상캐시 환불 완료 및 잔액 0원4. 자동결제 카드 해제5. 당월 소진액 없음6. 전월 소진액에 대한 세금계산서 발행 완료7. 영업권 해제※ 참고 사항- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터 확인 및 복구가 불가합니다.   리포트 및 충전/환불 내역 등 필요한 데이터는 미리 다운로드해주시기 바랍니다.- 잔여 무상캐시는 환불 대상에 포함되지 않으며 광고계정 삭제 시 함께 소멸됩니다.- 광고계정 삭제 버튼을 클릭하면 팝업되는 안내사항을 확인하신 후 동의, 확인 버튼을 눌러주세요.- 삭제 신청 후 광고계정은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환되며 ‘취소’ 버튼을 클릭하면 삭제를 취소할 수 있습니다.- 최종 삭제 완료까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있으며, 이후 삭제 취소 및 복구가 불가하므로 신중한 결정을 바랍니다.

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    캠페인 수정을 하고싶습니다.

    캠페인 수정은 광고관리 > 대시보드 > 캠페인명 옆 연필(마우스 오버)을 클릭하면 수정이 가능합니다.캠페인 수정 페이지에서는 캠페인 이름, 픽셀&SDK 연동, 추적URL, 일예산 설정을 변경할 수 있습니다.※ 참고사항- 캠페인 유형과 캠페인에 연결된 비즈채널은 변경되지 않습니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다. [고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다. 보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]애플 인앱을 통해 결제하신 경우 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다. [고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다. 단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며, 환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다. 보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다. 단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][수익 지급받기]

    [사업자] 정산은 어떻게 하나요?

    . - 사업자 정산은 역발행 세금계산서 방식을 원칙으로 하며, 세금계산서 발행을 위해서 담당자 정보가 필요합니다. - 입력한 담당자 정보로 역발행 세금계산서를 발행해드리며, 신청 월기준 다음 달 영업일 5일 이내에 서명을 진행해 주셔야 합니다. - 세금계산서 발행 후 유니포스트에서 전자서명을 마친 건만 지급처리가 진행됩니다.미서명 시 지급 취소되며 다음 달 다시 신청해주셔야 합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][기본정보관리]

    채널을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    공식협력사를 통해 입점한 경우 : 채널 변경을 원하시는 경우, 공식협력사를 통해 수정하실 수 있으며 최초 등록과 동일하게 비즈니스 인증 받은 채널 중 채널 제재를 받지않은 '공개' 채널로만 변경 가능합니다.직접 입점한 경우 : 입점 후 채널 변경은 불가합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 등록/수정]

    장소 정보는 어떻게 수정 하나요?

    장소 목록에서 원하는 장소를 선택 후, 장소 상세 페이지에서 수정 가능합니다.단, 카카오맵 매장관리의 매장명, 주소, 전화번호(시설문의), 홈페이지/SNS, 영업시간 정보는 카카오맵에서 수정 가능하며, 매장관리에서 수정된 정보는 예약하기 장소 정보에 자동으로 변경됩니다.

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