카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 189건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식 베이스를 연동했는데 챗봇 대화중 응답되지 않아요.'최신 배포 버전 사용하기'를 사용하는 경우 지식 베이스 수정 후, 지식 베이스에서 배포를 하면 최신 배포 내용으로 챗봇 지식에 자동 반영됩니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식 베이스 이전 버전이 챗봇에서 노출됩니다.'최신 배포 버전 사용하기'를 사용하는 경우 지식 베이스 수정 후, 지식 베이스에서 배포를 하면 최신 배포 내용으로 챗봇 지식에 자동 반영됩니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
인사이트 잔존율이란 무엇인가요?잔존율은 ‘특정 날짜’에 ‘특정 행동’을 했던 ‘특정 사용자 집단’ 중 이후 ‘특정 시기’에 같은 행동을 다시 한 사용자 비율입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?계속해서 결제 금액이 미입금 처리 될 경우 월렛 및 기타 운영 제재가 발생할 수 있으니 유상캐시를 충전하여 미수금을 결제하시거나, 정상적인 자동결제 카드로 변경하여 주시기 바랍니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
플러그인이란 무엇인가요?플러그인은 봇 작업자가 되묻기 질문을 설정하거나 원하는 출력을 설정하여 봇이 ‘별도로 정의된 질문 혹은 답변’을 하기 위한 기능입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
결제 내역 알림 메시지가 수신이 되지 않았어요. 결제 내역 확인은 어디서 확인하나요?알림 이외 내역을 확인하고자 할 경우 월렛 상세 진입 후 [캐시관리] 탭에서 충전, 소진, 환급, 환불 내역을 확인할 수 있습니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
플러그인을 사용하려면 반드시 비즈니스 인증을 받아야하나요?프로필이용 플러그인 및 카카오싱크 플러그인, 그리고 위치전송 플러그인을 사용하고자 하는 경우에 한해 비즈니스 인증이 필수입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
자동결제 카드는 어떻게 등록하나요?이때, 본인 카드를 재등록해야하며 결제예정금액은 월렛 마스터의 결제카드로 이관됩니다. - 유료캐시 잔액이 있다면 먼저 소진합니다. - 등록할 결제카드 선택시, 추가된 시간 순서대로
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
충전한 금액의 환불은 어떻게 받나요?이때, 환불 요청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다.