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[My 구독][해지/환불][공통]
구글 플레이 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?(이용이력 기준- 톡서랍 플러스는 자동 백업이 시작된 경우, 이모티콘 플러스는 이모티콘을 전송한 경우에 해당)필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.▣ 중요!
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[My 구독][서비스 이용][공통]
인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.[구글 플레이스토어]결제 오류 발생 시 3일 후 자동으로 전액 취소되나,즉시 취소를 원하신다면 필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.[문의 접수하기 클릭]URL: https://cs.kakao.com/fail_inapp_subscribe_payment?
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[My 구독][해지/환불][공통]
환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요정보 문제로 환불적립금으로 자동 지급 되었는지 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 코인거래내역]에서 확인 부탁 드리며, 환불적립금이 조회가 되지 않을 경우 고객센터로 문의
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요최신 버전 업데이트 후에도 문제가 지속되면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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[My 구독][해지/환불][공통]
결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?*이용이력 기준 - 이모티콘 플러스: 이모티콘을 전송한 경우 - 톡서랍 플러스: 자동 백업이 시작된 경우필수 기재 항목을 모두 작성하여 My 구독 > 해지/환불 카테고리로 문의 접수