카카오 고객센터 본문 도움말 검색 결과 (총 1건) 정렬 기준 선택됨 정확도 최신 조회순 카테고리 선택 서비스 전체 카카오톡 카테고리 전체 백업/복원 세부 카테고리 전체 iOS 도움말 검색 결과 [카카오톡][백업/복원][iOS] 백업 시도 중 "백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요."라는 문구가 노출되면서 백업이 되지 않아요. 문의내용 기재 항목에서 클립보드에 복사된 검사 결과를 붙여넣기 하신 이후 검사 결과 전달.