도움말 검색 결과

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  계정 통합이 뭔가요? 통합하면 뭐가 좋아지죠?

  카카오계정으로 카카오 서비스 뿐 아니라 Daum 서비스를 별도의 회원가입 없이 바로 이용할 수 있게 됩니다.카카오계정으로 로그인 하면 Daum 서비스도 자동으로 로그인이 됩니다.만약, 기존에 사용하던 Daum 아이디가 있다면 카카오계정으로 통합하여 이용할 수도 있습니다.기존에 사용하던 Daum아이디를 통합하면 Daum 서비스에서 카카오계정으로 간편하게 로그인 할 수 있고,카카오 서비스와 연계된 컨텐츠를 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려고 하면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?

  이전에 로그인 한 적 없는 환경에서 처음으로 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 때에는 카카오톡 메시지를 통해 로그인 확인이 완료되어야 로그인 할 수 있습니다. 로그인 시 입력한 전화번호의 카카오톡에서 받으신 '카카오계정 로그인 확인' 메시지를 누르신 후 안내에 따라 진행해주시길 바랍니다. 

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.

  [모바일 앱]- 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다. 카카오 서비스 외 카카오뱅크, 카카오페이 등을 사용 중이라면, 각 서비스에서 변경 절차를 별도로 진행해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려는데 추가 인증을 하라는 화면이 나옵니다.

  비밀번호만으로 카카오계정 로그인을 시도하는 경우, 평소와는 다른 환경이라면 계정 도용 등의 위험에서 카카오계정을 보호하기 위해 추가 인증이 필요할 수 있습니다.추가 인증 화면에 안내된 내용에 따라 안전하게 인증하고 로그인을 진행해 주세요. 1) 카카오톡으로 추가 인증 카카오톡으로 발송된 메시지를 확인하고, 직접 시도한 로그인이라면 추가 인증을만일 내가 요청하지 않았다면 메시지에서 로그인 시도를 차단해 주세요. 2) 다른 방법으로 추가 인증 카카오계정의 휴대폰 본인확인정보나, 카카오계정 이메일 혹은 연락처에 등록한 이메일로도카카오톡을 이용해 로그인하는 방법인 [카카오톡으로 로그인]이나, [QR코드 로그인]을 이용해 보세요.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  추가 인증 화면에서 로그인하려고 하는데 인증 메시지가 오지 않아요.

  추가 인증 단계에서 카카오톡 메시지 또는 인증번호 메일이 오지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요. 1) 카카오톡 인증 카카오톡을 정상적으로 사용하고 있는데 카카오톡 메시지가 오지않는다면, 카카오톡에 로그인 되어 있는 계정 정보가 지금 로그인하려는 계정 정보가 맞는지 확인해보세요. [ 카카오톡 > 내 프로필 > 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호와 이메일간혹 스팸 편지함 또는 개별 편지함으로 자동 분류될 수 있으므로, 이메일의 전체 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오'로 검색해 보시길 바랍니다.계속해서 카카오계정 메일을 받지 못하시는 경우 이용 중인 메일 사이트로 수신이 되지 않는 문제에 대해 문의해 주세요.

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증을 해제하고 싶어요.

  카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 2단계 인증 기능을 해제하고 싶으신가요? 카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 2단계 인증을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 해제 버튼경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.하지만, 카카오계정은 본인 외 타인과 공용으로 이용하는 것을 허용하지 않기 때문에,카카오계정의 소유주로 확인되지 않으면 도움을 드리기 힘들 수비즈니스 서비스 이용을 위해 2단계 인증 해제가 필요하시다면, 고객님 본인의 계정으로 카카오비즈니스 서비스를 이어서 이용할 수 있도록,아래의 카카오비즈니스 고객센터로 관리자 변경 등에 대해 문의하여 주시기 바랍니다.▶ 카카오비즈니스 고객센터   - 챗봇 문의하기: https://pf.kakao.com/_WekxcC   - 웹 문의하기:      ㄴ 카카오톡 채널

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

  /_SzxixaC): 카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내[ 카카오페이 서비스에 가입한 경우 ]카카오페이 카드, 카카오머니 등 상세 서비스를 모두 해지 후 카카오페이 서비스를 완전히 탈퇴해주세요.카카오페이 탈퇴에 관련한 자세한 문의는 카카오페이 고객센터로 문의하시길 바랍니다. ▶ 카카오페이 고객센터 문의하기 ▶ 앱 문의하기 : 카카오톡> 더보기(…)> pay> 화면 하단 고객센터해당 광고계정이나 월렛의 삭제가 필요합니다.개인 광고계정 또는 월렛의 삭제에 관련한 자세한 문의는 아래 경로로 문의하시기 바랍니다. ▶ 카카오비즈니스 고객센터 문의하기 : 카카오톡채널 / 카카오모먼트 / 검색광고 / 오픈빌더  ▶ 챗봇 문의하기 - 카카오비즈니스 : https://pf.kakao.com/_WekxcC  (문의 서비스 : 카카오톡 채널/카카오모먼트

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디와 통합하고 싶은데 어떻게 해야하죠?

  카카오계정 관리> 계정 이용 > Daum 메뉴에서 통합을 진행하거나, Daum 서비스에서 카카오계정으로 로그인 하면 카카오계정과 Daum 아이디를 통합하실 수 있습니다.자세한 방법은

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  국가별 로그인 제한을 해제하고 싶어요.

  카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 국가별 로그인 제한을 해제하고 싶으신가요?카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 국가별 로그인 제한을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 사용해제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 추가 인증 수단을 이용할 수

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

  카카오계정은 한 사람의 명의로 최대 3개의 카카오계정에서 본인확인을 할 수 있습니다.현재 로그인한 계정으로 서비스를 이용하기 원한다면, 동일한 정보를 가진 계정을 탈퇴하셔야 합니다.동일한정보를 가진 계정은, 개수 제한 안내 화면에서 확인할 수 있고,계정 탈퇴는, 로그인 후 카카오계정관리 첫 페이지 하단의 링크를 통해 가능합니다.   * 카카오계정 탈퇴 경로- https://accounts.kakao.com/weblogin/account > 카카오계정 탈퇴