도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?

  [챗봇 관리자센터 > 나의 계정 > 알림 설정> 월렛 잔액부족 및 채널연결 종료 안내 ]에서 카카오톡 채널 알림을 설정한 경우, '챗봇 관리자센터 고객센터' 채널을 통해 추가 알림을카카오톡 채널 알림과 상관없이, 챗봇 마스터 및 월렛 마스터(월렛 관리권한), 월렛 작업권한을 보유한 봇 작업자들에게는 이메일 알림이 기본으로 발송됩니다. - 챗봇 마스터 : 카카오계정의 대표 이메일 - 월렛 마스터/월렛 작업권한자 : 카카오광고 통합서비스 가입시 입력한 알림용 이메일 카카오톡 채널 알림 수신 여부는 선택이지만 이메일은 수신 설정이 불가하여

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  개발채널의 분석 데이터는 확인할 수 없나요?

  챗봇 관리자센터의 분석데이터는 운영 채널을 기준으로 제공하고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트란 무엇인가요?

  인사이트 메뉴에 노출되는 데이터는 [설정 > 카카오톡 채널 연결 > 운영 채널]에 연결된 챗봇에 전송된 데이터를 기준으로 노출됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석이란 무엇인가요?

  분석메뉴에 노출되는 데이터는 [설정 > 카카오톡 채널 연결 > 운영 채널] 에 연결된 챗봇에 전송된 데이터를 기준으로 노출합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터를 탈퇴 하려고 하니, 월렛 마스터를 이관하라고 합니다.

  챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  결제 내역 알림 메시지가 수신이 되지 않았어요. 결제 내역 확인은 어디서 확인하나요?

  챗봇 관리자센터에서 카드결제 및 충전 시 이메일 또는 카카오톡 채널로 해당 내역이 발송됩니다.<카카오톡 채널 알림을 수신받지 못한 경우> 카카오톡 채널 알림은 챗봇 관리자센터에 로그인한 카카오계정에 연결된 카카오톡으로 전송됩니다.'챗봇 관리자센터 고객센터' 채널을 수신거부한 경우 4. [나의 계정 > 알림 설정] 에서 특정 알림 수신을 설정하지 않은 경우

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  요금이 정상적으로 납부되고 있나요?

  유료 사용 구간에 진입 후 잔액부족 상태가 되며 해당일로부터 7일 뒤 봇과 운영채널의 연결이 해제됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요?

  챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  봇과 월렛은 어떻게 연결하나요?

  채널 연결과 동일하게, 월렛 또한 챗봇의 설정 메뉴에서 연결할 수 있습니다. [챗봇 관리자센터 > 나의 봇 > 설정 > 지불 정보] 에서 연결이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카카오비즈니스 관리자센터의 월렛과 챗봇 관리자센터의 월렛은 동일한 것인가요?

  카카오비즈니스 관리자센터, 모먼트, 카카오톡 채널 관리자센터의 월렛과 동일하지 않습니다.