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도움말 검색 결과 (총 2,410건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요.

    최신버전의 카카오에서 내 프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호를 변경할 수 있습니다. 1.카카오계정이 연결되지 않은 경우카카오에 등록된 전화번호 변경을 위해서는 카카오계정 연동이 필요합니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 수신 거부 해제 방법 안내

    알림 메시지의 차단 해제는 다음의 경로로 직접 해제를 진행해 주셔야 합니다.[알림 메시지 차단 해제 경로] ▶️카카오톡 > 더보기> 상단 설정 아이콘 > 친구 > 차단친구 관리> 채널 차단 목록 > 채널명 하위 '알림 차단' 여부 확인 > '관리' 선택> '알림 차단 해제' 선택

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

    (카페24) 체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

    적용한 상품  ㄴ  '회원만 구매 가능'으로 구매 제한 설정한 상품- 프로모션에 적용에 따른 제한  ㄴ  증정-1+N 이벤트  ㄴ  증정-사은품  ㄴ  대량 구매할인숨김 처리 상태- 체크아웃에서

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어디서 확인할 수 있나요?

    발급받은 학생증은 [카카오 > 더보기탭 > 학생증(우측 상단 학생증 아이콘)] 또는 [카카오 지갑 > 신분/증명탭]에서 확인하실 수 있습니다.※ 카카오 v.10.2.0 버전이상부터 '더보기탭'에서 학생증을 확인하실 수 있습니다.※ 학생증은 주 사용 기기의 카카오에서 이용할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어떻게 발급받을 수 있나요?

    톡학생증은 [카카오 > 더보기탭 > 학생증(우측 상단 학생증 아이콘)] 또는 [카카오 > 더보기탭 > 지갑 > 디지털카드 > '학생증 발급받기' 버튼]을 통해서 발급받을 수있습니다.발급을 위해서는 카카오 인증서와 학교 이름, 학위, 학번 정보 입력이 필요합니다.※ 카카오 v.10.2.0 버전 이상부터 '더보기탭'에서 학생증을 확인하실 수 있습니다.※ 학생증은 주 사용 기기의 카카오에서 이용할 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

    카카오에서 관리중인 채널이 보이지 않습니다.

    카카오 내 채널관리는 2021년 3월 최신 버전(v9.2.5)의 카카오부터 적용되며,카카오으로 로그인한 이메일 계정과 동일한 계정의 채널만 노출됩니다.카카오 버전 및 카카오등록 이메일 계정 확인 경로는 아래와 같습니다.▶ 카카오 버전 확인 경로ㆍ카카오 > 더보기 탭 > 설정 > ⓘ 버전정보 ㄴ※ 하위 버전을 이용하시는 경우 최신 버전으로 업데이트해주세요.▶ 카카오에 등록된 이메일 계정 확인 경로ㆍ모바일 카카오 > 더보기 탭 > 우측 상단 설정 버튼> 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일 확인※ 카카오에 이메일이 등록되어있지 않을 경우카카오 계정으로 사용할 이메일을 먼저 등록하신 뒤 채널 관리자 초대를 진행해주세요.

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    카카오 사용자가 아니어도 톡캘린더를 이용할 수 있나요?

    카카오 계정이 있다면 카카오에 가입한 적이 없어도, 카카오 앱이 없어도 웹에서 캘린더를 이용할 수 있습니다.톡캘린더 웹: https://calendar.kakao.com 이후에 같은 카카오 계정으로 카카오에 가입하거나 로그인 하면 카카오 앱 내 캘린더에서도 동일한 일정 정보를 볼 수

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    채널 설정에서 이모티콘을 보낼 카카오 채널이 보이지 않습니다.

    카카오 채널을 선택하려면 해당 카카오 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.카카오 채널 유형 선택 시 카카오 채널 선택 리스트에 연동할 카카오 채널이 없다면,해당카카오 채널의 마스터/매니저 권한으로 설정되어 있으신지 확인해 주세요.[경로] 카카오 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터 or 매니저 권한이 있는지 확인

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

    카카오 검색창에 '체크아웃'으로 검색하면, 톡체크아웃 가능한 쇼핑몰을 쉽게 확인하실 수 있습니다. 1. 카카오 검색창에 '체크아웃' 입력 2.'체크아웃' 검색 결과에 나온 '채널' 목록에서 쇼핑몰 확인 * 검색결과가 보이지 않는다면, 카카오을 최신버전으로 업데이트 해주세요. * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰상품상세페이지의 '(아이콘)체크아웃' 버튼 클릭 시 체크아웃 주문서에서 구매 가능합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 안드로이드 태블릿 공식 지원 전부터 이미 별개의 계정을 생성하여 카카오을 사용하고 있었는데, 이제는 스마트폰에서 사용하고 있는 계정으로 태블릿에서도 사용하고 싶습니다

    우선 공식 지원 전 안드로이드 태블릿에 설치한 카카오의 삭제가 필요합니다.삭제 후 앱스토어에 접속하셔서 카카오을 검색, 카카오의 설치 버튼을 클릭하여 최초 설치를 진행합니다.이 경우 기존 카카오은 삭제된 상태이기 때문에 앱스토어의 카카오 페이지에서는 업데이트 버튼이 아닌 '설치' 버튼이 확인됩니다. 설치를 진행하신 후, 카카오을 실행합니다.카카오의 로그인 화면에서 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하신 후(기본 체크되어 있습니다) 스마트폰에서 사용중인 계정 정보를 입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿카카오을 사용하실 수 있습니다.기존 카카오을 완전히 삭제하기 전에, 기존 카카오에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.