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도움말 검색 결과 (총 2,339건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오맵][마이페이지][iOS]

    [마이페이지] 캐릭터는 어디서 확인하고 어떤 캐릭터들이 있나요?

    (링크 첨부 예정)- 맛집만 콕 찝는 프로 맛집러- 톡톡 튀는 핫플 탐험가- 숨겨진 맵 개발자- 언제나 밖이 좋은 파티피플- 집에 있을 때 행복한 집콕이- 맛집 찾는 꿀팁을 전하는맛집 우체부- 순정이 있는 맵 찐프로- 울트라하이퍼디테일 후기 묘사꾼내 캐릭터와 추천 장소는 내 캐릭터 페이지에서 볼 수 있으며, 내 캐릭터 페이지는 아래의 방법으로 확인할 수

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

    캐시까지 지급받을 수 있는 새로운 서비스 입니다.신청을 유지할 경우 최대 10,000캐시의 보너스 혜택이 지정된 금액 / 지정일에 평생 유지되며, 보너스 캐시의 유효기간은 7일 입니다.시등록하면 신청 완료됩니다.- 지정금액 충전 : 보유한 캐시가 설정한 금액 미만이 되었을 경우 자동으로 캐시가 충전됩니다.- 지정일 충전 : 지정한 일자에 캐시가 자동으로 충전됩니다.

  • [카카오맵][마이페이지][Android]

    [마이페이지] 캐릭터는 어디서 확인하고 어떤 캐릭터들이 있나요?

    (링크 첨부 예정)- 맛집만 콕 찝는 프로 맛집러- 톡톡 튀는 핫플 탐험가- 숨겨진 맵 개발자- 언제나 밖이 좋은 파티피플- 집에 있을 때 행복한 집콕이- 맛집 찾는 꿀팁을 전하는맛집 우체부- 순정이 있는 맵 찐프로- 울트라하이퍼디테일 후기 묘사꾼내 캐릭터와 추천 장소는 내 캐릭터 페이지에서 볼 수 있으며, 내 캐릭터 페이지는 아래의 방법으로 확인할 수

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

    한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

    한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

    한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

    시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용제한이 적용되는 사유는 어떤 것이 있나요?

    ※ 카카오 채널을 통해 발송되는 '오픈채팅 이용제한 사유 안내' 메시지를 먼저 확인해 주세요.오픈채팅은 친구를 추가하지 않아도 링크를 통하여 이야기를 나누며 공감하는 서비스입니다.회원들의쾌적하고 안전한 활동을 보호하기 위하여 정책상 이용 제한 사유를 규정하고 있습니다.카카오 오픈채팅 대화방의 개설 및 대화 활동 중 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을활동을 한시적 또는 영구적으로 제한하고 있습니다.◼︎ 오픈채팅 이용제한이 적용되는 행동은 아래와 같습니다.- 원치 않는 상대방에게 홍보하는 행위- 음란・선정성 정보를 보내거나 성적 만남을[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오 운영정책 https

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

    배송이 시작된 이후의 '배송지연' :배송기간은 배송 방법과 배송지, 택배사, 기상 상황 등에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.이 때, 더보기탭> 구매내역> 나의구매내역>

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에는 어떤 종류가 있나요?

    이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4) 와이드 리스트형 : 타이틀 20자, 리스트 4개, 메시지버튼 1개 5) 캐러셀 커머스형 : 타이틀 20자, 러셀7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 동영상형