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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,626건)

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  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 대기중 상태가 뭔가요?

    예약을 취소하였으나, 최초 결제한 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우(예시 : 결제한 카드의 유효기간 만료나 해지) 혹은 지속되는결제 취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 (예시 : 카드사 점검이나 시스템 오류) 예약 건의 상태가 환불 대기중 상태가 됩니다.카카오톡 예약하기 고객센터에서 환불 대기중 상태의 예약 건을 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 재시도 후 환불 적립으로 환불 처리 합니다.

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    매달기부 해지를 신청했는데, 해지 예약이 무엇인가요?

    매달기부 해지 신청을 하더라도, 바로 해지 되는 은 아닙니다. 다음 정기 결제일이 되어야 해지 처리가 됩니다.그래서 그 동안은 해지 예약 상태가 됩니다.다음 달에 결제가 되는 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

  • [Kakao i 번역][서비스 이용][플러스친구 챗봇]

    번역 챗봇은 어떤 서비스인가요?

    현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 비롯해 총 19개의 언어를 제공하고 있으며, 모든 언어간 번역을 지원하고 있습니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    메인 화면을 리스트로 바꾸고 싶어요.

    하단 메뉴바에서 가운데에 있는 벌 아이콘을 터치하면 벌뷰, 목록뷰, 지도뷰 중 원하는 방식으로 설정하실 수 있습니다.하지만 저장된 장소가 1000개 이상일 경우 원활한 서비스를위해 강제로 리스트 화면으로 전환되니 벌 화면으로 이용하고자 하시는 경우, 저장된 장소를 1000개 이하로 관리 부탁드립니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

    예약신청 접수 알림은 알림 끄기를 할 수 없나요?

    관리자 확인 후에 확정되는 상품의 경우 예약자가 예약완료 시 '예약신청' 상태가 됩니다. 예약신청 상태에서는 관리자가 확정하거나 확정거절을 처리해야하므로 빠르게 처리를 돕기 위해 카카오에서 알림을 발송합니다.해당 알림은 '알림 끄기' 기능을 제공하지 않습니다. 별도로 신청 단계가 필요하지 않은 경우에는 즉시 확정을 하는 으로 상품 정보를 수정할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    픽셀 & SDK 방문 이벤트 스크립트는 어느 페이지에 삽입해야 하나요?

    방문(PageView) 이벤트는 모든 페이지에 설정하는 이 좋습니다.그 외 이벤트는 정확히 이벤트 내용에 맞는 페이지에 설치해야 이후 광고 최적화가 잘 이루어집니다.예를 들어 방문이벤트를 모든 페이지에 설정했다면,바구니 페이지에는 바구니 보기(ViewCart) 이벤트를 설치하고, 구매완료 페이지에는 구매(Purchase) 이벤트를 설치해야 합니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]

    픽셀&SDK 방문 이벤트 스크립트는 어느 페이지에 삽입해야 하나요?

    방문(PageView) 이벤트는 모든 페이지에 설정하는 이 좋습니다. 그 외 이벤트는 정확히 이벤트 내용에 맞는 페이지에 설치해야 이후 광고 최적화가 잘 이루어집니다.예를 들어 방문 이벤트를 모든 페이지에 설정했다면 바구니 페이지에는 바구니 보기(ViewCart) 이벤트를 설치하고, 구매완료 페이지에는 구매(Purchase) 이벤트를 설치해야

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    픽셀 & SDK 방문 이벤트 스크립트는 어느 페이지에 삽입해야 하나요?

    방문(PageView) 이벤트는 모든 페이지에 설정하는 이 좋습니다.그 외 이벤트는 정확히 이벤트 내용에 맞는 페이지에 설치해야 이후 광고 최적화가 잘 이루어집니다.예를 들어 방문이벤트를 모든 페이지에 설정했다면,바구니 페이지에는 바구니 보기(ViewCart) 이벤트를 설치하고, 구매완료 페이지에는 구매(Purchase) 이벤트를 설치해야 합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약한 시술이 아닌 다른 시술을 받았어요 차액을 환불 받을 수 있나요?

    부분 취소 및 시술 변경은 불가합니다.매장과 합의된 경우 해당 예약 전체 취소 후, 매장에서 현장결제 하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]

    예약 URL은 휴대폰에서만 되는 건가요?

    모바일에서 url을 여는 경우에는 바로 예약하기 화면으로 이동되고, PC에서는 모바일에서 확인하라는 안내와 QR코드가 나옵니다.이 QR 코드를 휴대폰의 카메라로 스캔하면 복사했던 URL과 동일한 예약하기의 화면으로 이동됩니다.