도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛을 삭제할 수 있나요?

  월렛 삭제가 꼭 필요한 경우 월렛 마스터가 '내 월렛 >  월렛 상세'에서  삭제할 수 있습니다.다만, 월렛은 삭제 후 복구가 불가하기 때문에 신중하게 고민 하신 뒤삭제 전 기존 캐시세금계산서 이력 백업 후 진행해주시기 바라며, 자세한 월렛 삭제 조건은 아래와 같이 안내드립니다.▶ 월렛 삭제 조건- 월렛 상태 off- 영업권이 해제 상태- 유상캐시 잔액이 0원- 후불

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

  캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛은 어디에서 확인할 수 있나요?

  월렛은 카카오톡 채널 관리자센터 "내 월렛"에서 마스터 또는 매니저인 전체 목록을 확인할 수 있으며,특정 채널이 사용중인 월렛은 [ 개별 채널홈 > 관리 > 월렛 정보 ]에서 확인할수 있습니다.카카오톡 채널 관리자센터 PC, APP에서 ‘새로운 월렛 만들기’ 또는 ’사용하기’를 선택하여신규 생성 및 생성해두었던 월렛을 연결할 수 있습니다.다만, '사업자 월렛'은

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  부가정보는 반드시 입력해야 하나요?

  기본정보를 입력하면 채널홈 페이지를 통해 입력한 내용이 사용자에게 노출됩니다.* 기본정보 중 고객센터 연락처는 광고메시지를 발송하는 채널의 경우 필수 입력 사항입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  채널 이름을 변경하고 싶어요.

  따라서 신중히 결정해 주세요.채널 이름은 채널 홈에 대표로 노출되는 이름이니 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해 주세요.다른 채널에 이미 등록된 이름도 사용할 수 있습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  카카오톡에서 채널 검색이 안돼요

  카카오톡에서 채널 검색을 할 수 있습니다..* 검색방법 : 카카오톡 친구/채팅탭 > 상단 돋보기 클릭 후 검색채널의 "검색설정"을 ON으로 설정을 변경하셨나요?검색설정이 OFF로 되어 있거나, 특정 검색에만 검색하도록 설정하였는지 확인해보세요* 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 공개설정 > 검색허용 설정카카오톡 검색은 컨텐츠가 많은

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  채널 프로필 > 사업자정보와 통신판매업신고번호를 변경하고 싶어요

   > 사업자 정보는 비즈니스 채널인 경우 심사 승인된 사업자 정보가 필수 노출되며,별도 설정 기능은 제공되지 않는 점 너른 양해 부탁드립니다.단, 통신판매업신고번호는 "프로필 > 홈 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  메일로 전자세금계산서를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

  '관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 소진 내역 > 세금계산서 조회' 탭 또는 국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

  영업권은 공식대행사로만 설정할 수 있나요?

  카카오톡 채널은 공식대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며,공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.카카오톡 채널 공식 대행사는아래 링크를 클릭하셔서 하단의 '카카오톡 채널 공식 대행사'를 통해 확인하실 수 있습니다.▶ 공식대행사 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오비즈니스 통합 회원으로 전환하지 않고 카카오톡 채널을 탈퇴할 수 있나요?

  카카오비즈니스 통합 회원이 아닌 회원의 경우 카카오톡 채널 서비스 탈퇴 조건에 부합될 경우 아래 안내드리는 경로를 통해 가능합니다.상세한 카카오톡 채널 탈퇴 조건 및 경로는 아래와같이 안내드립니다.▶ 카카오톡 채널 관리자센터 탈퇴 조건1) 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우2) 삭제 대기 상태의 채널이 없을 경우(삭제 요청일로부터 7일 뒤 삭제 완료후 탈퇴 가능)▶ 카카오톡 채널 탈퇴 경로ㆍ카카오톡 채널 관리자센터(PC) > (우측 상단) 카카오계정 > 내 계정 정보ㆍkakao business > (우측 상단) 카카오계정 >