도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  챗봇 연결(또는 해제)할 수 없어요!

  챗봇 연결(또는 해제)은 채널과 챗봇 모두 관리자인 경우 가능합니다.챗봇 관리자센터에서 연결(또는 해제)하시려는 챗봇의 관리자 권한을 확인해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  왜그런가요?

  1. 전체포스트전체포스트는 지금까지 발행한 전체 포스트를 대상으로 일별로 방문자(UV), 조회수(PV)를 보여줍니다.방문자수와 조회수의 차이는 1명의 방문자가 2번 포스트를 봤다면, 방문자 1회, 조회수는 2회 집계 됩니다.2. 개별포스트개별 포스트는 발행시점부터 현재까지 누적된 조회수를 보여줍니다. 개별포스트의 일자별 조회수를 보시려면, 개별포스트 지표 끝에 "그래프" 그림을 클릭하면 일자별 조회수를 그래프로 확인 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  관리자센터(PC)에서는 제공하지만 관리자앱에서 제공하지 않는 기능은 무엇인가요?

  다음 기능은 현재 관리자센터(http://center-pf.kakao.com)에서만 제공하고 있습니다.대시보드채널홈 설정동영상/카드뷰 첨부 포스트 작성, 포스트 URL 복사와이드 이미지형/리스트형 메시지 작성, 캐러셀 커머스형/피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정비즈니스 도구관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주 쓰는 답변 관리, 채팅방 라벨 관리채널 홍보친구 그룹, 히스토리내 월렛 캐시 잔액 및 소진 내역 제외 전체내 정보 설정/변경, 채널 탈퇴 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

  와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/동영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/동영상이 없어도 생성 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지 발송비용이 어떻게 되나요?

  일반메시지는 15원(vat별도), 타켓 메시지는 20원(vat별도) 입니다. 일반메시지는 전체발송/OS/국가 선택, 타겟메시지는 그룹/성별/연령별 선택 메시지가 해당됩니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]

  채널과 관련 없는 사용자를 실수로 매니저 초대를 하였습니다. 어떻게 내보낼 수 있나요?

  초대 받은 사람이 초대를 수락한 상태가 아니라면, 초대한 관리자가 관리 > 관리자 > 초대취소를 할 수 있습니다.이미 초대를 수락한 상태라면 마스터만 해당 사용자를 내보내기 할 수

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오톡 채널 가입은 어떻게 하나요?

  관리자센터와 카카오톡에서 가입 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 약관동의 및 인증을 통해 가입하실 수 있으며,가입 완료된 카카오계정으로 신규 채널 개설 또는 이미 운영 중인▶︎채널 관리자센터 PC/모바일앱▶︎카카오톡 모바일앱(v9.2.5 이후 버전) > 친구 탭 > 채널다만, 등록된 카카오계정이 없는 경우 미리 카카오계정 회원으로 가입해주세요. ▶ 카카오계정

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛 상태를 변경할 수 있나요?

  사업자의 월렛인 경우에 한하여 월렛 마스터는 상태 변경을 희망하는 월렛의 월렛 상세 > 월렛 사용 : ON/OFF를 변경할 수 있습니다.제대로 인한 '정지' 상태일 경우, 상태값 변경이

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  "비즈니스 채널 개설하기"에서 사업자등록번호를 입력 시 "권한 요청하기"가 있는데 어떤 기능인가요?

  "권한 요청하기'를 선택하시면 내 사업자등록번호로 개설된 비즈니스 채널에 "매니저" 권한을 요청할 수 있으며, 마스터가 요청을 수락하면 권한이 부여됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  채널 검색용 아이디를 변경하고 싶어요

  한번 설정한 검색용 아이디는 수정이 불가능하니, 최초 생성 시 아래 가이드를 꼭 참고해 만들어주세요.카카오톡에서 채널을 좀 더 확실하게 검색하기 위한 검색어로 사용되는 아이디입니다.번 설정된 검색용 아이디는 수정이 불가능합니다.* 아이디는 중복이 불가능하니 내 채널의 아이덴티티를 표현할 수 있는 고유한 아이디로 설정해야 합니다.* 일반명사, 유명브랜드나 유명인(