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도움말 검색 결과 (총 131건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [스토어 곡 정보] 가사가 끝까지 안 나와요. 더 보려면 어떻게 해야하나요?

    가사 하단의 [더보기] 버튼을 선택해 나머지 가사를 끝까지 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][재생][안드로이드]

    다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요

    따라서 감상중 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.

  • [카카오뮤직][재생][아이폰]

    다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요

    따라서 감상중 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.

  • [카카오뮤직][선물][아이폰]

    해외에 있는 친구에게 음악을 선물할 수 있나요?

    카카오뮤직은 국내에서만 이용 가능한 서비스 입니다.해외있는 친구에게 선물 하더라도 이용이 불가하오니 국내 친구들에게만 선물해 주세요

  • [카카오뮤직][선물][안드로이드]

    해외에 있는 친구에게 음악을 선물할 수 있나요?

    카카오뮤직은 국내에서만 이용 가능한 서비스 입니다.해외있는 친구에게 선물 하더라도 이용이 불가하오니 국내 친구들에게만 선물해 주세요.

  • [카카오뮤직][재생][아이폰]

    제어센터, 락스크린 플레이어에서 재생 / 이전곡 / 다음곡 버튼이 작동하지 않아요

    잠금 모드를 해제하고 카카오뮤직을 재샐행하면 청취 중 플레이리스트를 다시 감상할 수 있습니다.와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 곡에 붙어 있는 뮤직태그는 어떤 기능인가요?

    뮤직룸 곡에 담을때, 태그를 붙여서 자신만의 느낌을 추가할 수 있습니다. 태그를 선택하면, 동일한 태그가 붙어 있는 다른 뮤직룸의 곡들을 확인할 수 있습니다. 곡 구매 후에, 사연을 입력하는 화면에서 뮤직태그를 추가할 수 있고, 뮤직태그는 곡당 최대 5개까지 지정할 수 있습니다. 곡 편집을 통해서도 태그를 추가하거나 제거할 수 있습니다

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 곡에 붙어 있는 뮤직태그는 어떤 기능인가요?

    뮤직룸 곡에 담을때, 태그를 붙여서 자신만의 느낌을 추가할 수 있습니다. 태그를 선택하면, 동일한 태그가 붙어 있는 다른 뮤직룸의 곡들을 확인할 수 있습니다. 곡 구매 후에, 사연을 입력하는 화면에서 뮤직태그를 추가할 수 있고, 뮤직태그는 곡당 최대 5개까지 지정할 수 있습니다. 곡 편집을 통해서도 태그를 추가하거나 제거할 수 있습니다

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제를 통하지 않고 이용권을 구매할 수 있는 다른 방법은 없나요?

    정상적 서비스 제공 및 이용을 위해서는 구글에서 정한 결제 정책을 준수해야 합니다.  따라서, “Google Play 결제”를 하지 않고서는 이용권을 구매하실 수 없습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

    곡 구매 상품권을 구매한 경우뮤직룸 곡 구매 상품권은 곡을 내 뮤직룸에 추가하거나, 친구에게 선물할 수 있는 상품권입니다.자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [더보기>사용중 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [더보기 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요. 4.동일아이디로 다른 기기에서 재생중 경우하나의 계정으로 여러 기기에서 로그인하여 내뮤직룸 또는 타인의 뮤직룸에서 음악감상은 가능하지만, 무제한 듣기 상품을 이용하여 뮤직리스트의 음악을