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도움말 검색 결과 (총 4,780건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    닉네임이 무엇인가요?

    닉네임은 댓글을 달때 보여지며, 언제든지 수정할 수 있습니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    작성한 스토리를 수정할 수 있나요?

    스토리채널에서 작성한 글은 언제 수정이 가능합니다. 단, 동영상/링크/GIF 등 첨부내용은 수정할 수 없습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    취소/환불 할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

    결제하신 후 일련번호를 발급하기 전까지는 언제든지 취소/환불이 가능합니다. 일련번호 발급 후에는 취소/환불이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    인증번호 미수신 되었어요.

    [인증번호가 수신되지 않아 이용이 어려운 경우]• 인증 요청 횟수 초과로 24시간 차단된 경우(24시간 이후 다시 시도)• 해당 번호가 착신전환된 상태 경우• 통신사 또는 휴대기기의경우• 해외에서 로밍되지 않은 상태, 일시 정지, 해지 상태, Wi-Fi용 공기계 이용위의 경우에 해당하지 않는다면 스팸으로 필터링이 된 것은 아닌지 확인 후차단된 시점으로부터 24시간

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    인증번호 미수신 되었어요.

    [인증번호가 수신되지 않아 이용이 어려운 경우]• 인증 요청 횟수 초과로 24시간 차단된 경우(24시간 이후 다시 시도)• 해당 번호가 착신전환된 상태 경우• 통신사 또는 휴대기기의경우• 해외에서 로밍되지 않은 상태, 일시 정지, 해지 상태, Wi-Fi용 공기계 이용위의 경우에 해당하지 않는다면 스팸으로 필터링이 된 것은 아닌지 확인 후차단된 시점으로부터 24시간

  • [카카오비즈니스 세미나][비즈니스 세미나 이용안내][세미나 신청]

    클래스란 무엇인가요?

    온라인 세미나에 참석이 어려우실 경우 클래스에서 언제 원하는 시간과 주제로 VOD 세미나를 이용하실 수 있습니다.☞ VOD 세미나 바로가기

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    내 안녕지수 결과를 다시 보고 싶어요.

    카카오같이가치에 로그인하신 후 마이페이지 > 마음날씨 > 안녕지수 메뉴에서 내 안녕지수 결과를 언제 다시 확인할 수 있습니다. 

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 관리]

    예상적립금은 무엇인가요?

    예상적립금란 매체가 광고게재를 통해 벌어들인 수익금으로, 는 매일 발생할 수 있습니다.또한, 자사의 운영 기준에 따라 해당 금액은 언제든지 보정이 될 수 있습니다.

  • [카카오계정][보호조치][공통]

    카카오계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오계정을 안전하게 보호하시려면 카카오계정 비밀번호를 주기적으로 변경하시고, 이메일 서비스에서 설정한 비밀번호와는 '다른' 비밀번호로 설정하시길 바랍니다. 

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    카카오픽셀과 SDK 설치 이후 전환보고서 확인하는 방법을 알고 싶습니다.

    확인하기 위해서는1) 광고계정 > 광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리에서 연동하신 후2) 캠페인 생성 시, 픽셀 & SDK 연동을 해주어야 전환보고서가 표시됩니다.이미 진행중캠페인라면, 캠페인 수정 후 "픽셀 & SDK 연동"을 해주셔야 합니다.※ 참고사항- 전환보고서는 캠페인에 픽셀 & SDK 연동을 지정한 시점부터의 광고클릭을 통해 발생한 전환을표시하게 됩니다.- 1일은 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표, 7일은 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)를 확인할