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도움말 검색 결과 (총 193건)

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  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    보관 중단했던 을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

    톡서랍 설정 > 채팅 데이터 관리 메뉴에 들어가서 원하는 채팅을 선택하여 "이 채팅 다시 보관하기"를 해주세요.만약 카카오톡에 해당 채팅의 설정 변경 이전 데이터가 남아있다면, 과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 카톡으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 카톡 사진 전송시 사용되는 데이터 외 톡서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 카톡으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 카톡 사진 전송시 사용되는 데이터 외 톡서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 카톡으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 카톡 사진 전송시 사용되는 데이터 외 톡서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    보관 중단했던 을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

    톡서랍 설정 > 채팅 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 원하는 채팅을 선택하여 "이 채팅 다시 보관하기"를 해주세요.다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.만약 카카오톡에 해당 채팅의 설정 변경 이전 데이터가 남아있다면, 과거 데이터 보관하기 메뉴를 통해서 이전 데이터를 수동으로 업로드 할 수

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.

    채팅에서 상세보기(=다운로드)를 진행하지 않아, 로컬에 캐시데이터가 남아 있지 않을 경우, 톡서랍 백업 대상에서 제외되기 때문입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.

    채팅에서 상세보기(=다운로드)를 진행하지 않아, 로컬에 캐시데이터가 남아 있지 않을 경우, 톡서랍 백업 대상에서 제외되기 때문입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.

    채팅에서 상세보기(=다운로드)를 진행하지 않아, 로컬에 캐시데이터가 남아 있지 않을 경우, 톡서랍 백업 대상에서 제외되기 때문입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

    톡서랍 플러스를 구독중시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅데이터관리에서

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

    톡서랍 플러스를 구독중시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅데이터관리에서