도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  외부 채팅방에서 메시지/ 파일 보관기간은 어떻게 설정되나요?

  외부 채팅방에서는 더 높은 보안 기준(더 짧은 보관 기간)을 적용한 워크스페이스의 보관 기간이 적용됩니다.예를 들어,A 워크스페이스 멤버(메시지/파일 보관 기간 1년), B 워크스페이스멤버(메시지/파일 보관 기간 2년) 일 경우A, B가 함께 속한 대화방에서는 더 높은 보안 기준인 A의 보관 기간이 적용됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  자주 쓰는 채팅방을 상단에 고정할 수 있나요?

  중요하거나 자주 사용하는 채팅방을 쉽게 찾을 수 있도록 상단에 고정할 수 있습니다.채팅 목록에서 상단에 고정할 채팅방을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '채팅방 상단 고정'을 클릭합니다.* 상단에 고정된 채팅방에서 '채팅방 상단 고정'을 다시 클릭하면 고정이 해제됩니다.

• [카카오워크][알림/설정]

  채팅방 별로 알림음을 다르게 설정할 수 있나요?

  채팅방 별로 다른 알림음을 설정하는 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.Windows- 각 채팅방 상단의 (더보기) > [설정]에서 [현재 채팅방 알림음] 선택 후 원하는 알림음 설정Android- 각 채팅방 상단의 (더보기) > [설정]에서 [현재 채팅방 알림음] 선택 후 원하는 알림음 설정

• [카카오워크][채팅]

  모든 멤버가 자동으로 참여되는 채팅방이 있나요?

  워크스페이스 생성 시, 기본으로 전체 채팅방이 생성됩니다.전체 채팅방은 워크스페이스 내 모든 멤버가 참여되는 채팅방으로워크스페이스 가입 및 탈퇴와 연동되어, 임의로 참여하거나 나가는것이 불가능합니다.채팅방 이름 앞에는 'All'이 항상 표시되며, 최초 채팅방 이름은 '워크스페이스명'으로 설정됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  채팅방을 검색할 수 있나요?

  카카오워크 통합검색 기능을 통해 내가 참여하고 있는 채팅방을 검색할 수 있습니다.아래 방법을 통해 채팅방을 검색할 수 있습니다.- 카카오워크 오른쪽 상단 검색창에서 채팅방 이름이나멤버의 이름을 입력하세요.입력한 검색어에 대한 채팅방을 찾을 수 있습니다.- 검색어를 입력하고 엔터를 누른 후, 검색 결과 창에서 [채팅방] 탭을 선택해도 채팅방을 찾을 수 있습니다

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방을 생성하고 싶어요.

  관리자에 의해 비밀 채팅방이 사용 설정되었다면 비밀 채팅방 개설이 가능합니다.아래 방법을 순차적으로 진행해 주세요.비밀 채팅방 생성 방법채팅 목록 > 채팅방 개설 > 비밀 채팅방 선택

• [카카오워크][채팅]

  채팅방에서 나가면 대화 내역이 모두 사라지나요?

  채팅방에서 나가면 채팅 목록에서 사라지지만 대화 내역은 삭제되지 않습니다.1:1 채팅방에 다시 진입하거나 그룹 채팅방에 다시 초대되면 기존 대화 내역을 확인할 수 있습니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  결제 방법을 변경할 수 있나요?

  결제 방법을 변경해야 하는 경우,관리자 서비스 > 결제 > 이용 및 청구현황 > [결제 수단 관리] 메뉴에서 결제 수단을 추가하거나 변경할 수 있습니다.또한 카카오워크는 현재 국내 신용카드

• [카카오워크][채팅]

  채팅방에서 주고받은 사진 및 파일을 조회할 수 있나요?

  채팅방 내 '모아보기' 기능을 통해 채팅방에서 주고받은 사진 및 파일을 조회할 수 있습니다. 다음 단계를 순차적으로 진행하여 주고받은 파일을 조회해 보세요.PC 채팅방에서 조회하기 1. 사진 및 파일을 조회할 채팅방을 선택하세요. 2. 채팅방 오른쪽 상단에 있는 '모아보기' 아이콘에서 주고받은 사진 및 파일을 확인할 수 있습니다.또는 채팅방 오른쪽의 햄버거 아이콘을 클릭하고 '사진/파일 모아보기'를 통해주고받은 사진 및 파일을 확인할 수 있습니다. * 단, 요금제에 따라 제공되는 저장공간을 초과한 경우 해당Mobile 채팅방에서 조회하기 1. 사진 및 파일을 조회할 채팅방을 선택하세요. 2. 채팅방 오른쪽 상단에 있는 '더보기' 메뉴를 선택하세요. 3.'파일' 탭에서 주고받은 사진 및 파일을 확인할 수 있습니다. * 사진 및 파일을 주고받았던 채팅방도 함께 확인할 수 있습니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  서비스 이용료는 어떻게 계산되나요?

  .• 서비스 이용료(1개월) = 이용 요금제 월 단가 X 과금 멤버 수 X (사용일수/해당 월 일수)(1) 이용 요금제 월 단가- 월 단가는 이용자가 선택한 요금제에 따라 다르게 적용되며, 무료 요금제를 사용하면 요금이 청구되지 않습니다.(2) 과금 멤버 수- 이용자의 워크스페이스에 속한 멤버 중, 현재 서비스 이용 상태가 '앱 설치 전' 또는 '참여 중'인 멤버수를 뜻합니다.(3) 사용일수- 서비스 이용 기간 중, 과금 멤버가 해당 요금제를 유지한 날짜 수를 뜻합니다.- 워크스페이스의 관리자는 언제든지 워크스페이스의 멤버를 추가하거나 삭제할