도움말 검색 결과

• [카카오워크][채팅]

  입장 대기중이라고 뜨고, 채팅방에 입장할 수 없어요.

  메시지를 안전하게 암호화하는 과정에서 발생할 수 있는 현상으로,채팅방 입장까지 최대 2분이 걸릴 수 있습니다.2분이 지난 후에도 입장 대기 상태가 지속될 경우,해당 채팅방에 속한 다른멤버가 카카오워크 앱을 사용 중인지 확인 후 앱을 다시 실행해 주세요.

• [카카오워크][채팅]

  채팅방 이름을 변경하고 싶어요.

  자신을 포함하여 3명 이상이 참여하고 있는 그룹 채팅의 경우, 채팅방 이름을 수정할 수 있습니다.변경된 채팅방 제목은 채팅방에 참여 중인 모든 멤버에게 동일하게 적용됩니다.아래 방법을통해 채팅방 이름을 변경할 수 있습니다. 1.이름을 변경하고자 하는 채팅방을 엽니다.2. 오른쪽 상단에 있는 설정 > [채팅방 설정]을 선택합니다.3.채팅방 정보 > [채팅방 제목]에 원하는 제목을 입력한 뒤, [저장]을 선택하세요.

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방은 어떤 기능인가요?

  비밀 채팅방은 설정한 시간에 따라 메시지와 파일이 자동으로 삭제되는 채팅방입니다.비밀 채팅방은 관리자에 의해 사용 설정될 수 있으며,비밀 채팅방을 생성한 방장은 메시지 자동 삭제 시간과

• [카카오워크][채팅]

  전체 채팅방과 그룹 채팅방의 차이를 알고 싶어요.

  전체 채팅방- 워크스페이스 내의 모든 멤버가 참여하는 채팅방입니다.- 워크스페이스 가입 및 탈퇴와 연동되어 임의로 참여 및 '나가기'가 불가능합니다.- 전체 채팅방 이름 앞에는 'All'이항상 표시됩니다.- 채팅방 이미지와 이름을 방장만 변경할 수 있습니다.그룹 채팅방- 누구나 자유롭게 생성, 초대 및 '나가기'가 가능합니다.- 방장이 초대를 허용하지 않은 경우 방장만초대할 수 있습니다.- 방장은 채팅방의 방장을 위임하거나 모든 멤버가 그룹 채팅방을 나가야 '나가기'가 가능합니다.- 채팅방의 프로필 이미지와 이름은 참여 중인 멤버 누구나 변경

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

  관리자는 아래 방법을 통해 워크스페이스의 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.- 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > 비밀 채팅방 > [미사용, 채팅방 삭제]방장은 아래 방법을 통해 본인이생성한 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.- 채팅방 사이드 바 > [채팅방 삭제]* 채팅방을 삭제하면 참여 중인 멤버의 채팅 목록에서 채팅방이 제거되며, 메시지가 모두 삭제됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  전체 채팅방에서 나갈 수 있나요?

  워크스페이스 생성 시 기본으로 전체 채팅방이 생성되며, 전체 채팅방은 스페이스 내 모든 멤버가 참여되는 채팅방이므로 스페이스 가입/탈퇴와 연동되어 임의로 참여/나가기가 불가능합니다.* 전체 채팅방 이름 앞에는 'All'이 항상 표시되고,최초 채팅방 이름은 '스페이스 명'으로 설정됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  채팅 목록의 채팅방 정렬 순서는 어떻게 되나요?

  기본 정렬 순서는 '최신 메시지 순'이며, 상단 고정한 채팅방은 정렬 순서와는 상관없이 채팅방 최상단에 배치됩니다.아래 방법을 통해 채팅방의 정렬 방식을 설정할 수 있습니다.- 채팅목록 왼쪽 상단의 '채팅 V(화살표)'을 클릭한 후 원하는 정렬 순서를 선택합니다.- 최신 메시지 순 : 최근에 주고받은 메시지가 있는 채팅방부터 정렬됩니다.- 안 읽은 메시지 순: 읽지 않은 메시지가 있는 채팅방부터 정렬됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방은 무료로 사용할 수 있나요?

  • 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise비밀 채팅방은 Standard, Premium, Enterprise 요금제를 이용하는 워크스페이스에만 제공합니다.Free요금제를 사용하는 경우 유료 요금제로 변경 후 비밀 채팅방을 사용할 수 있고, 요금 미결제 시 참여 중인 모든 비밀 채팅방이 자동으로 비활성화됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  채팅방에서 멘션 기능을 사용할 수 있나요?

  채팅방에 참여 중인 멤버를 대상으로 멘션 할 수 있습니다.멘션 알림은 멘션 한 상대방의 채팅방 알림 설정과 관계없이 항상 전달됩니다.아래 방법을 통해 멘션 기능을 사용할 수 있습니다멘션 대상을 선택하거나, 언급하고자 하는 멤버의 이름을 입력합니다.* '@all'을 통해 채팅방 내 모든 멤버를 멘션 할 수 있습니다.

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방 메시지 삭제 시점은 어떻게 되나요?

  비밀 채팅방에 참여 중인 멤버 모두가 메시지를 읽은 시점부터 메시지 자동 삭제 시간 카운트가 시작됩니다.예를 들어 메시지 자동 삭제 시간이 1시간으로 설정되어 있고채팅방 멤버 모두가마지막으로 메시지를 읽은 시간이 오후 3시일 때, 채팅방 메시지는 오후 4시에 삭제됩니다.* 단, 최대 메시지 보관 기간은 멤버의 '읽음' 여부와 상관없이 발신일 기준으로 설정된