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  세이프봇 기능이 무엇인가요?

  세이프봇은 욕설•혐오•유해정보 등 타인의 안전을 위협하는 표현을 AI 기술로 가려주는 기능입니다.세이프봇은 오픈채팅 Auto와 오픈채팅 Lite에서 제공하며, 일반 오픈채팅방에서는세이프봇이 적용된 채팅방은 오픈채팅방 커버와 채팅방 입장 후 사이드 메뉴에 세이프봇 적용이 표시됩니다.세이프봇이 적용된 채팅방은 입장 후 세이프봇 작동 안내 메시지가 노출됩니다.■ 세이프봇 가리기가 적용되는 메시지는 아래와 같습니다.- 욕설이나 비속어를 변형한 메시지- 혐오나 증오발언이포함된 메시지- 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지카카오톡 운영정책 https://www.kakao.com/talksafety/policy AI 정확도를 높이기 위해 지속적으로 기술적인보완을 진행하고 있으며, 보다 안전한 채팅환경을 위해 항상 노력하겠습니다.

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  오픈채팅 Lite에 접속했더니 ‘더 이상 존재하지 않는 채팅방’ 이라고 떠요.

  채팅방이 종료된 경우 `더 이상 존재하지 않는 채팅방`이라는 안내가 노출됩니다. 종료된 채팅방은 더 이상 채팅하거나 채팅방 내용을 조회할 수 없습니다.

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  오픈채팅 Lite의 채팅 입력창을 클릭할 수 없어요.

  참여 중인 오픈채팅 Lite의 입력창에 "지금은 채팅을 입력할 수 없습니다."라는 문구가 노출된다면 해당 채팅방은 입력창이 비활성화된 상태입니다.채팅방이 비활성화된 상태라면 이용자는 채팅을 입력할 수 없으며, 채팅방이 다시 활성화되면 채팅을 입력할 수 있습니다

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  오픈채팅 Lite에서 Best 채팅방이란 무엇인가요?

  Best 채팅방은 채팅방에서 인기 있는 말풍선을 모아서 보여주는 공간입니다.일부 주제의 채팅방에서 운영되고 있으며, 해당 주제의 채팅방에 남겨진 메시지는 Best 채팅방에 올라갈 수도 있습니다.

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  오픈채팅 대화방에 참여하고 싶은데 '대화 중인 상대가 많다'고 나와요. 이 채팅방에 참여하려면 어떻게 해야하나요?

  방장이 설정한 최대 채팅방 혹은 인원 수가 가득 차 있어서 참여하지 못하는 경우입니다.이 때에는 설정된 최대 채팅방 혹은 인원 수를 방장이 변경하거나 현재 대화 중인 채팅방 혹은 참여자를 정리해야 다른 대화상대가 참여할 수 있습니다. 

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  내가 만든 오픈채팅 대화방에 참여한 손님과 더 이상 대화하고 싶지 않을 땐 어떻게 하나요?

  내가 만든 오픈채팅 대화방에 참여중인 손님과 더 이상 대화 하고 싶지 않을 때에는 아래의 방법을 이용해주세요.[1:1채팅방에서 채팅끊기 방법]- 상대방 프로필 선택 > 채팅끊기 - 채팅방 내부 우측 상단 메뉴[≣] > 좌측 하단 나가기 > 채팅끊고 나가기[그룹채팅방에서 내보내기 방법]- 상대방 프로필 선택 > 내보내기채팅끊기 및 내보내기 한 사실은 상대방에게 

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  방장의 권한을 다른 사람에게 넘길 수 있나요?

  방장의 권한을 해당 오픈채팅 대화방에 참여중인 멤버에게 넘길 수 있습니다.[채팅방 우상단 메뉴 > 방장 변경하기]에서 원하는 멤버를 지정해주세요.방장 변경은 24시간에 한 번만 가능하며, 방장으로 참여할 수 있는 오픈채팅방의 갯수는 기본형 채팅방(1:1/

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  오픈채팅방 알림을 끄고 싶어요.

  아래 방법으로 오픈채팅방 알림을 끌 수 있습니다.1) 내 채팅방 탭 > 알림 끄고자 하는 채팅방을 오른쪽으로 스와이프 > 두번째 '알림 버튼' 누르기2) 오픈채팅방 > 우측 상단 메뉴[≣] > 우측 하단 '알림 버튼' 선택3) 대규모 오픈채팅방일 경우, 채팅방 최초 진입 시 하단에 노출되는 알림 끄기 버튼 선택 (100명 이상 참여 중인 오픈채팅방에 노출됩니다.

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  오픈채팅 Lite에서 Best 채팅방 말풍선의 선정 기준이 궁금해요.

  Best 채팅방의 말풍선은 해당 주제의 테마와 적합하거나 긍정적인 반응 등을 종합하여 복합적인 기준으로 산정하고 있으며, 주제별로 그 기준은 다를 수 있습니다.다만, 운영정책을 위반한 내용의 메시지는 Best 채팅방에 노출되지 않습니다.

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  오픈채팅 대화방에서 톡프로필 이외의 프로필로 변경할 수 없어요.

  회원님께서 참여중이신 오픈채팅 대화방의 방장이 '톡프로필만 허용' 하였을 경우, 모든 참여자는 카카오톡 프로필만 사용할 수 있습니다.톡프로필만 허용은 오픈채팅 대화방 생성 시에 설정가능하며, 채팅방이 생성 완료 된 이후에는 변경할 수 없습니다.