본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 47건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처, 위치

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오톡 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    비밀 채팅에서 공개 키는 무엇인가요?

    비밀 키(Secret Key)의 총 3가지 입니다.우선 비밀 키는 비밀 채팅의 메시지를 암호화하는데 사용되는 키며 비밀 채팅을 시작할 때 대화 쌍방이 서로 비밀 키를 교환해야외부에 공개되는 키 입니다.이 공개 키를 이용하여 상대을 신뢰할 수 있는지 확인할 수 있습니다.'채팅 우측 메뉴 > 채팅 설정 > 공개 키' 화면에 보이는 이미지는 대화 참여자들의 공개 키를 시각화하여 비교하기 쉽게 만든 그림입니다.서로에게 보이는 이미지가 같다면 해당 채팅을 신뢰할 수 있다는 의미입니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    메시지 전송 시 비행기 아이콘은 무엇인가요?

    메시지 전송 시, 말풍선 옆에 나타나는 비행기 아이콘은 메시지의 전송 상태를 나타내 주는 표시입니다.고객님께서 보내신 소중한 메시지가 불안정한 네트워크 환경에서도 상대에게 무사히전달될 수 있도록 하기 위한 편의 기능며 현재 상대에게 메시지가 전송되는 중임을 나타내주는 것입니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅을 새로 만들어도 상대에게 채팅이 바로 보여지나요?

    새롭게 그룹 채팅을 생성하는 경우에는 메시지 발송 시점에 상대에게 채팅이 보여집니다.단, 이전에 생성되어 있던 그룹채팅에 사용자를 초대하는 경우에는메시지 발송 여부와 무관하게채팅이 바로 노출됨을 참고 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    채팅 바로가기 아이콘에 뱃지카운트 나타나지 않아요.

    채팅 바로 가기 기능은 단순한 링크의 개념므로 뱃지 카운트 숫자를 표시하는 기능은 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅 이름을 변경하고 싶어요.

    그룹채팅 이름 변경 방법은 아래와 같습니다.- 카카오톡 > 채팅 목록 > 해당 채팅 길게 터치 > 채팅 이름 설정 - 카카오톡 > 채팅 목록 > 이름 변경을 희망하는 해당 채팅선택 > 우측 상단 [≡]버튼 > 우측 하단 설정() > 채팅 이름 > 채팅 이름 변경 후 우측 상단 '확인'

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅의 알림을 받고 싶지 않은데, 어떻게 하나요?

    그룹채팅에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 선택합니다. 하단에 위치한 알림 아이콘을 누르면 아이콘이 변경되면서 채팅 알림이 꺼지게 되고 현재 그룹채팅의 메시지 도착 알림을 받지 않게 됩니다.
 또한 채팅 목록에서 알림을 끄고 싶은 채팅을 길게 누르면, 표시되는 팝업에서도 '채팅 알림 끄기'를 설정할 수 있습니다. 채팅의 알림을 끌 경우 채팅 목록에 아이콘으로 표시됩니다. 다시 알림을 받고 싶을 경우, 같은 방법으로 '채팅 알림 켜기'로 설정하고 메시지 알림을 받을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    테마 기능이 무엇인가요?

    테마는 카카오톡의 메인화면, 채팅 말풍선, 색상 등 카카오톡의 주요 화면 이미지와 색상을 자신의 취향에 맞게 쉽게 변경할 수 있도록 하는 기능입니다

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅 초대를 거부하고 싶어요.

    그룹 채팅에서 초대거부 및 나가기를 하는 방법은 아래와 같습니다.- 카카오톡 > 해당 채팅 > 우측 상단 메뉴 [≡] 선택 > 우측 하단 설정() > 초대거부 및 나가기[주의사항]① 해당 채팅에 다시 참여하실 수 없습니다. ② 대화내용 및 채팅 정보는 모두 삭제됩니다.