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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 257건)

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  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    개인화 메시지란 무엇인가요?

    개인화 메시지는 특정한 고객 행동 이벤트가 발생한 시점에 고객 맞춤형 데이터를 포함한 메시지를 카카오모먼트 및 API를 활용하여 카카오톡 채팅방으로 손쉽게 전달할 수 있는 메시지 광고유형입니다.■ 개인화 메시지의 특징• 시간을 예약해서 메시지를 발송하는 방식이 아니라, 이벤트 발생 시 즉시 자동으로 메시지 발송이 가능합니다.• 고객 이름/텍스트/상품 이미지 등개인 맞춤형 소재와 발송 대상을 직접 추출하는 개인화 메시지 전용 타게팅을 활용하여 메시지 광고 효율을 증대시킬 수 있습니다.• 카카오모먼트에서 채널 메시지를 등록하고 운영하는 기능과동일하며, 기존 집행하고 있는 광고 계정과 카카오모먼트 API 권한을 사용하여 편리하게 운영할 수 있습니다. • 마케팅 솔루션, 딜러사 이용료 없이 실제 메시지 발송 비용만 청구되어

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오톡 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

    카카오톡 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오톡 채널 연동/상태(ex.캠페인-채널 선택) 확인 시점에 고객센터 연락처가 는 경우 '채널 관리자센터'에서 입력이 필요합니다. 

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    서류 미비로 보류되었는데 서류 제출 후 재심사 요청은 어떻게 하나요?

    보류 되셨다면 다음 내용을 확인 후 재심사 요청해 주세요.서류 접수 후 광고 심사 신청을 하지 않을 경우 심사 진행이 되지 않을 수 있습니다.재심사 요청 시, 소재 구성 변경이 어심사 신청이 어려울 경우 아래 방법으로 요청 주시기 바랍니다.ⓛ [카카오모먼트 > 설정 > 심사서류 관리] 메뉴에서 서류 등록 ② [카카오모먼트 > 대시보드 > 캠페인 > 그룹 >

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    모션 비즈보드란 무엇인가요?

    ‘모션 비즈보드'는 카카오 비즈보드 CPT 영역에서 주목도 높은 동영상 광고 소재를 활용하여 직접적인 브랜딩을 하고자 하는 광고주에게 적합한 비즈보드 프리미엄 소재 유형입니다.카카오톡친구탭 내 주목도 높은 영역을 원하는 시간만큼 단독 점유하는 카카오 비즈보드 CPT와 다이나믹한 효과를 보여주는 모션 비즈보드를 통해 임팩트 있는 광고 노출을 경험할 수 있습니다.▶ 모션 비즈보드 소개 바로가기▶ 카카오 비즈보드 CPT 집행 프로세스 바로가기※ 참고사항- 모션 비즈보드는 카카오 비즈보드 CPT 캠페인 유형에서만 설정 가능한 상품 옵션입니다.-카카오 비즈보드 CPT의 상품 옵션은 필수 선택이며, 계약 1건에 일반 비즈보드, 모션 비즈보드를 중복하여 등록할 수 습니다.- 2023년 6월 14일부터 구좌수 제한 없이 판매됩니다

  • [카카오모먼트][광고상품][쇼핑 광고]

    쇼핑박스의 예산 설정은 별도로 할 수 나요?

    쇼핑박스는 CPT 상품으로, 광고그룹 설정 시 디바이스 및 집행기간 설정 조합에 따라 자동으로 출력 되며 별도 캠페인, 그룹의 일예산 설정 및 수정은 불가 합니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 비즈보드란 무엇인가요?

    카카오 비즈보드는 카카오톡 채팅탭의 메가트래픽을 활용하여 최적의 광고 효율을 이끌어낼 수 있는 상품입니다.카카오톡 채팅리스트 최상단에 고정된 배너로부터 효율적인 톡 내 랜딩방식을 광고주가선택할 수 있으며 광고주가 원하는 최종액션으로 안내합니다.■ 퍼포먼스 중심의 비딩형 광고카카오 비즈보드는 '카카오모먼트 관리자센터' 에서 광고 등록부터 맞춤 타게팅, 보고서 확인까지픽셀&SDK 설치 및 캠페인에 연동 시, 전환 최적화 기능을 지원합니다.■ 이탈 는 연결과 액션카카오 비즈보드는 카카오톡 채팅탭에 노출되어 톡 내에서 비즈니스 액션을 완결시킬 수카카오싱크, 비즈니스폼, 챗봇 등 다양한 카카오 비즈솔루션으로 최종적인 마케팅액션까지 막힘 없이 연결할 수 있습니다.■ 다양한 게재지면카카오 비즈보드는 카카오톡 뿐만 아니라 다음앱,다음웹툰 그리고 카카오의 주요 서비스에도 노출됩니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    애드뷰 버튼 랜딩에 대해 자세히 알려주세요.

    애드뷰는 카카오 비즈보드 게재지면 중 카카오톡 채팅탭 노출 시 사용이 가능합니다.애드뷰 버튼을 통한 랜딩은 카카오 서비스(노란색 버튼)와 광고주 페이지(회색 버튼)로 나뉘며 버튼1과 버튼 2 모두 필수 등록 요소이나, 동일한 버튼 타입을 선택할 수는 습니다.카카오 서비스로 연결되는 노란색 버튼은 카카오톡 친구에게 공유를 하거나 카카오톡 채널 추가, 카카오톡채널 챗봇 문의 등으로 랜딩 활용 가능하며, 회색 버튼은 카카오서비스 랜딩 뿐만 아니라 자유롭게 아웃링크를 사용하여 사용자 액션을 완성할 수 있습니다.단 카카오 서비스 연결로만 버튼2개를 구성하시거나, 카카오서비스 연결 버튼1개+광고주 페이지 연결 버튼 1개로는 구성이 가능하지만 광고주 페이지 연결 버튼 2개로는 구성이 불가능 합니다.▶ 애드뷰 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    카카오모먼트 관리자센터의 결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.- 사이트: 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com/)- 메뉴: 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드, 무통장 입금

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오모먼트가 궁금합니다.

    카카오모먼트는 Kakao의 대표 광고 플랫폼입니다.카카오모먼트를 통해 카카오 비즈보드, 디스플레이 광고, 동영상 광고, 메시지 광고 등을 누구나 직접 집행할 수 있습니다.카카오모먼트의장점은 아래와 같습니다.■ 전 국민이 항상 로그인 상태인 카카오톡을 중심으로 다양한 지면에 노출카카오톡은 전 국민의 모든 연령대가 이용하는 서비스인만큼, 내 핵심 고객을 빠르게 찾아공략할 수 있습니다.카카오톡과 카카오의 핵심서비스, 그리고 주요 파트너 서비스 등 다양한 지면에 노출됩니다.■ 카카오의 빅데이터를 바탕으로 고도화된 타게팅 지원카카오의 서비스에서■지면에 가장 알맞은 광고 크리에이티브 사용효과적인 브랜딩이 가능한 동영상 소재, 직관적인 이미지 소재, 이용자의 카카오톡으로 전달되는 메시지형 소재까지 다양한 크리에이티브를 주목도

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    로그분석업체와 카카오모먼트 보고서 결과가 달라요.

    카카오모먼트 맞춤보고서는 로그분석업체와 노출, 클릭내역에 대하여 분석 대상과 기준이 다르므로로그분석업체에서 제공하는 데이터와 차이가 있을 수 있습니다.데이터의 불일치 내역이 있더라도무효클릭이 발생한 것으로 판단할 수는 으며, 주요 요인은 아래와 같습니다.1.따라서 광고주님들께 카카오모먼트 맞춤보고서를 활용하여 광고 운영하시기를 권해드립니다.