도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  '카카오비즈니스' 가 무엇인가요?

  '카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스 (ex.카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터) 를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를 모두 사용할 수챗봇 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스 가입이 필요합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  말풍선에 사진말고 영상(음성)도 나오게 할 수 없나요?

  현재 이미지를 제외한 미디어 출력은 지원하고 있지 않습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 응답의 버전은 반드시 입력해야 하나요?

  네, version이 없다면 구 버전의 응답으로 간주하기 때문에 항상 version이 포함되어야 합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬을 삭제하고 싶은데 삭제가 안 됩니다.

  스킬을 사용하고 있는 블록이 있는 경우 스킬 목록에서 삭제할 수 없습니다. 반드시 모든 블록에서 해당 스킬과의 연결을 해제한 후 삭제를 시도하시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  스킬 응답 후, 다시 되묻기 질문을 실행할 수 있나요?

  스킬 응답 후 자동으로 다시 되묻기 실행할 수는 없습니다. 되묻기 질문을 실행하기 위해서는 사용자 발화나 이벤트를 통해 해당 블록이 실행되어야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록을 두 가지 이상의 시나리오에서 쓰고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  버튼에 인증블록을 연결하는 횟수에는 제한이 없습니다. 2개 이상의 시나리오에서 버튼의 블록연결 기능을 이용해 동일한 인증블록을 연결할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  부분배포시 적용되는 개수가 있나요?

  블록 / 엔티티 / 스킬 에서 총 30개를 선택할 수 있으며 각각 10개 초과는 배포할 수 없습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  "상담직원 연결"은 무엇인가요?

  카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다.운영자는 카카오톡 채널 관리자센터에 접속해서 사용자에게 메시지를보낼 수 있으며 사용자가 보낸 메시지를 확인할 수 있습니다.1:1 채팅 사용을 위해서는 딜러사나 에이전시를 통할 필요가 없으며 카카오톡 채널 관리자센터에서 정해진 인증 과정을 거쳐카카오 비즈니스 > 상담톡상담톡 서비스는 상담직원 수가 수십명 이상인 고객센터에 대해 전문적인 부가 기능을 지원하여 쾌적한 사용자- 상담직원 간 실시간 상담을 지원합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터를 탈퇴 하려고 하니, 월렛 마스터를 이관하라고 합니다.

  챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  패턴 발화를 정확히 입력했는데 되묻기 질문이 동작합니다.

  필수 파라미터는 값을 채워 호출할 수 있도록 슬롯필링 과정을 제공하는데, 값이 없을 경우                해당 발화가 해당 파라미터라는 것을 인식할 수 없어 정상적인 응답이