도움말 검색 결과

• [카카오워크][요금/결제]

  요금제 변경을 할 수 없어요.

  관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '계약'으로 표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할 수 없습니다

• [카카오워크][채팅]

  카카오톡 이모티콘을 카카오워크에서 사용할 수 있나요?

  카카오 계정 연동을 통해 구매한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있습니다.다음 단계를 순차적으로 진행하여 카카오 계정을 연결하세요.1.'카카오톡으로 간편 로그인' 또는 '카카오 계정 직접 입력'을 통해 계정을 연결하세요.4.로그인이 완료되면 카카오톡에서 구매한 이모티콘을 사용할 수 있습니다.* 이모티콘 플러스로 구매한 이모티콘 및 사이즈가 큰 이모티콘,그리고 작가가 동의하지 않은 일부 상품은 카카오워크에서사용할 수 없습니다.* 카카오워크에서 제공하는 전용 이모티콘은 카카오워크에서만 사용할 수 있습니다.

• [카카오워크][설문][공통]

  카카오워크 설문 서비스를 이용하고 싶어요.

  카카오워크 설문은 무료 서비스로, 카카오워크를 쓰는 구성원은 누구든지 설문 기능을 이용할 수 있습니다.아래의 두 가지 방법을 통해 카카오워크 설문 서비스에 접속할 수 있습니다.카카오워크설문 서비스 접속 방법- 카카오워크 > 바로가기 > [설문] 서비스 접속- survey.kakaowork.com URL을 통해 접속* 설문 제작 시 만들 수 있는 질문 카드의 개수제한은 없습니다.* 설문 한 문항당 글자 수는 최대 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

• [카카오워크][설문][Bot]

  설문 Bot은 어떻게 활용할 수 있을까요?

  설문 제작자는 설문 Bot을 통해 응답 대상자 또는 미응답자에게 카카오워크 알림을 전송할 수 있습니다.. * 버튼을 선택하는 시점이 설문 시작일 이전인 경우, 설문 시작 시점에 알림을 전송하도록 예약됩니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  서브도메인이란 무엇인가요?

  서브도메인이란 카카오워크 메일을 사용하는 모든 사용자에게 제공하는 서비스 도메인입니다.서브도메인은 '@subdomain.mail.kakaowork.com' 형태로, 관리자가 서브도메인입력 후 바로 사용할 수 있습니다.* 한번 입력한 서브도메인은 바꿀 수 없으니 신중히 선택해 주세요.

• [카카오워크][캘린더][공통]

  캘린더 가져오기 기능 사용중, 첨부 파일의 크기를 다시 확인해달라는 메시지가 뜹니다.

  • 디바이스 정보 : PC파일이 너무 커서 일정을 가져올 수 없을 때 표시되는 메시지입니다.카카오워크 캘린더에서는 크기가 1.5MB 이하인 파일만 사용할 수 있습니다.파일이 너무 큰

• [카카오워크][캘린더][공통]

  카카오워크 캘린더를 다른 회사 사람과 함께 쓸 수 있나요?

  카카오워크 캘린더는 보안을 위해 같은 워크스페이스 멤버가 아닌 경우 캘린더를 공유할 수 없도록 제한하고 있습니다.단, 개별 일정에 대해서는 이메일을 통해 참석자를 추가하여 일정을 공유할

• [카카오워크][메일][사용자]

  주소록 가져오기는 어떻게 하나요?

  카카오워크 주소록에 접속한 후, 왼쪽 메뉴에서 '파일로 가져오기'를 선택해 주세요.파일로 가져오기1.주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 '확인' 버튼을 선택합니다.주소록 파일이 없을 경우1.주소록 파일이 없을 경우에는 '샘플 다운로드' 버튼을 선택하여 주소록 샘플을 다운로드할 수 있습니다. 양식으로 제공된 예시는 삭제 후 사용해 주세요.2.주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 '확인' 버튼을 선택합니다.* 주소록 가져오기에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드를 등록했는데도 메일을 사용할 수 없어요.

  도메인을 구입한 사이트에서 MX레코드 입력 후, 카카오워크 메일 관리자 페이지에서 'MX레코드 연동 확인하기' 버튼을 눌러주세요.정상적으로 연동이 완료되었다는 메시지를 받았더라도 실제반영까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.만약 MX레코드를 입력한 후에도 '연동 미완료'가 표시되거나 메일을 사용할 수 없는 경우,MX레코드가 올바르게 입력되었는지 확인해 주세요

• [카카오워크][설문][공통]

  배포하기 버튼이 비활성화 되어 배포할 수 없어요.

  다음과 같은 경우 배포하기 버튼이 비활성화됩니다.설문 배포를 위해 두 가지 설정이 모두 맞게 되어있는지 확인해 주세요.배포하기 버튼이 비활성화되는 경우- 설문 대상자를 지정하지 않은 경우- 설문 기간 설정에 오류가 있을 경우