도움말 검색 결과

• [카카오워크][설문][공통]

  모바일에서 설문 결과를 다운로드 할 수 있나요?

  • 디바이스 정보 : Mobile 현재 모바일에서는 설문 결과를 다운로드할 수 없습니다. 설문 결과 다운로드가 필요한 경우, PC를 사용해 주세요.

• [카카오워크][워크보드]

  비공개 보드에 참여하지 않은 멤버에게도 멘션을 보낼 수 있나요?

  비공개 보드에 참여한 멤버에게만 멘션 알림이 전달되므로, 비공개 보드에 참여하지 않은 멤버는 멘션 여부를 알 수 없습니다.

• [카카오워크][Bot]

  Bot App Key를 변경하면 해당 앱으로 메시지를 보낼 수 없나요?

  App Key 노출 및 기타 관리 이슈로 인해 해당 Bot의 App Key를 변경한 경우, 이후부터는 변경된 App Key로만 사용이 가능합니다.App Key가 변경되었더라도 기존에 등록된 Bot이 삭제되거나 해제되는 것은 아니며 계속 사용이 가능합니다.단, 기존 App key로 설정된 인증 정보를 변경하지 않는 경우에는 Bot이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

• [카카오워크][채팅]

  입장 대기중이라고 뜨고, 채팅방에 입장할 수 없어요.

  안전하게 암호화하는 과정에서 발생할 수 있는 현상으로,채팅방 입장까지 최대 2분이 걸릴 수 있습니다.2분이 지난 후에도 입장 대기 상태가 지속될 경우,해당 채팅방에 속한 다른 멤버가 카카오워크

• [카카오워크][가입/로그인]

  카카오워크에 가입하고 싶어요.

  아래 방법을 통해 카카오워크에 가입할 수 있습니다. 초대 링크로 가입하는 방법 관리자로부터 초대 링크를 전달받은 경우, 해당 링크를 통해 워크스페이스에 가입할 수 있습니다. 1.슈퍼관리자 또는 관리자가 공유한 초대 링크(메일, SMS, 카카오톡 등)를 선택합니다. 2. 카카오워크 가입을 위해 계정 정보를 입력합니다. 3.가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 선택하여 카카오워크를 실행합니다.이후, 초대장을 수신한 이메일 주소(ID)와 설정한 비밀번호로 카카오워크에 로그인할 수 있습니다. 1.가입이 완료되면 [카카오워크 시작] 버튼을 선택하여 카카오워크를 실행합니다. 카카오워크 가입 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.

• [카카오워크][요금/결제]

  카카오워크를 도입하고 싶어요.

  카카오워크 서비스 도입 및 계약 관련 문의는 아래의 경로를 통해 접수해주세요. ▶ 도입문의 : https://dktechin.com/inquiry/consultInquiry

• [카카오워크][가입/로그인]

  카카오워크를 탈퇴하고 싶어요.

  기존에 카카오워크를 이용 중이던 기기를 보유 중이시라면 아래 안내 드리는 경로를 통해 탈퇴 요청을 하실 경우 소속된 워크스페이스 슈퍼관리자에게 탈퇴 신청 알림이 발송되고 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  보관 기간에 의해 삭제된 메시지/ 파일은 복구할 수 있나요?

  데이터가 삭제된 경우 복구할 수 없으니, 신중하게 사용해 주세요.

• [카카오워크][멤버/프로필]

  1회용 프로필 링크와 QR 프로필 링크를 동시에 사용할 수 있나요?

  두 링크를 함께 사용하실 수 있습니다.다만 1회용 프로필 링크의 경우, 유효 시간(1시간)이 지나게 되면 만료되어 더 이상 사용할 수 없습니다.

• [카카오워크][멤버/프로필]

  슈퍼관리자, 관리자, 멤버의 차이점을 알고 싶어요.

  카카오워크의 멤버는 슈퍼관리자, 관리자, 멤버로 구성되어 있습니다.슈퍼관리자- 슈퍼관리자는 모든 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.- 하나의 워크스페이스당 1명의 슈퍼관리자만 지정할관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 변경할 수 있습니다.* 단, 기존 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.관리자- 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버로, 지정된 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.멤버- 회사의 직원으로서 카카오워크의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.- 워크스페이스