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도움말 검색 결과 (총 138건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
구매자가 주문한 내역을 어디에서 확인하나요?구매자가 결제 완료한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?정산주기는 일정산이며, 정산 금액은 아래의 각 정산 내역 기준일을 기준으로 +1 영업일에 지급됩니다. 일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다. 1) 결제대금 정산기준일 - 상품주문번호 기준 정산기준일 (구매 결정일, 반품 완료일 등) - 배송비는 배송비가 포함되어 있는 주문번호의 전체 구매 결정 및 클레임 완료 시점 2) 기타 정산 정산기준일 - 포인트 정산 ㄴ 구매 포인트 : 상품주문번호 기준 구매 결정일 ㄴ 리뷰 포인트 : 상품주문번호 기준 리뷰 작성일 ㄴ 채널추가 포인트 : 주문 기준 구매 결정일 - 지정택배 정산 : 구매자의 교환/반품 요청일 - 기타 환급/공제 : 기타 환급/공제건 등록일
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]
정산 금액은 어떻게 계산되나요?결제수단별 수수료를 합산한 금액 - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나 공제되는 금액 공제금액 (c) = 포인트 정산 + 지정택배 정산 + 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금+ 충전금 상계 - 포인트 정산 : 판매점이 지급 설정한 포인트 중, 구매자에게 실제로 지급된 포인트 - 지정택배 정산 : 톡체크아웃 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비- 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 - 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생한 경우, 처리되었던 마이너스 충전금이이번 정산 금액에 상계되는 경우에 발생하는 항목 - 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가 발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]
구매자가 입금완료하면 확인 가능한가요?구매자가 입금을 완료하면 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산 건이 있는데 실제 지급이 안되었어요.지급받을 금액이 있는 경우에도 실제 지급되지 않은 경우는 아래와 같습니다. 1) 충전금으로 적립 설정된 정산계좌로의 지급이 실패하는 경우(계좌오류, 시스템장애 등) 충전금으로 자동충전금으로 지급된 정산건은 [정산 내역 > 일별정산 내역 > 정산방식] 을 통해 확인할 수 있습니다. 적립된 충전금은 [정산 내역 > 충전금 현황] 에서 확인할 수 있으며, 원하는 시점에 [충전금 출금] 버튼을 통해 출금할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
기타 환급/공제로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 마이너스 차감 처리가 되며, 마이너스된 충전금은 정산금액에서 자동 차감되어 최종 지급됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]
(아임웹) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.아임웹을 이용하시는 경우, 톡체크아웃 버튼이 비활성화되는 사유는 일반적으로 다음과 같습니다.상품 유형 및 상품 가격/할인- 상품 유형 > 디지털상품- 상품 유형 > 회원 그룹 이용권상품- 가격없음 상품- 옵션 유형 > 비조합형 옵션 (조합형 OFF)- 100원 미만 결제 (연동가능 + 100원 미만 결제 금액으로 톡체크아웃 구매 클릭 시 얼럿 출력) - 미성년자
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
지정택배 정산으로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?수거완료일 +1 영업일에 충전금에서 먼저 마이너스 차감 처리가 되며, 마이너스된 충전금은 정산금액에서 자동 차감되어 최종 지급됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
포인트 정산으로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?적립시점 기준 +1 영업일에 충전금에서 마이너스 차감 처리가 되며, 마이너스된 충전금은 정산금액에서 자동 차감되어 최종 지급됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]
세금계산서가 발행되지 않았습니다.세금계산서 발행 기준은 '구매결정일'로, 만약 조회하신 월에 구매결정된 상품이 없으면 세금계산서도 발행되지 않습니다.무통장입금 결제건의 경우에는 최초 구매결정 시에만 수수료가 부과되기 때문에 이후 구매결정된 구매건들은 수수료가 부과되지 않은 상태일 수 있습니다.