카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 138건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 완료된 주문 건의 주문 상태를 다시 변경할 수 있나요?이미 '반품 완료'되어 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
실수로 반품승인 했습니다. 철회할 수 있나요?이미 '반품 완료'되어 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?- 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]
카카오톡 채널 변경은 어떻게 하나요 ?카카오톡 채널은 [관리자센터 > 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리] 메뉴에서 변경 신청을 하면 톡체크아웃 서비스 담당자의 승인 후에 반영이 됩니다.승인 시점부터 톡체크아웃 서비스 알림은
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]
서비스 이용수수료는 어떻게 부과되나요?단, 무통장입금의 경우 최초 구매결정된 상품에 수수료가 부과됩니다. 부과된 수수료는 상품 정산대금에서 제외하고 정산됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
수취인 정보 수정은 어디에서 하나요?배송지 수정 시 도서산간배송비가 적용되는 경우에는 다른 권역으로 변경할 수 없습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
배송지 수정은 어디에서 하나요?배송지 수정 시 도서산간배송비가 적용되는 경우에는 다른 권역으로 변경할 수 없습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]
해외배송 및 구매대행 쇼핑몰은 톡체크아웃 서비스에 입점할 수 없나요?및 구매대행을 하는 경우에 개인통관고유부호를 필수로 설정하고 판매해야 합니다.톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
반품 택배사 등록은 어떻게 하나요 ?별도 계약 택배사가 없다면, 톡체크아웃 지정택배사를 이용할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]
세금계산서를 카카오에게 발행해야 하나요?세금계산서는 카카오가 수수료 금액에 대해 판매자에게 발행하며, 판매자가 카카오로 세금계산서를 발행해서는 안됩니다.