도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약자가 예약 시 파트너가 확인 후 확정할 수는 없나요?

  직접 입점 하는 경우 예약자가 결제를 진행하는 예약은 결제완료 즉시 자동확정됩니다.그러나 결제없이 예약하는 경우에는 파트너가 상품 설정에서 '예약 후 자동 확정'과 '관리자 확인 후 확정' 중에 선택할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약취소(확정거절)이나 예약확정을 부분적으로 처리할 수 없나요?

  확정거절과 확정은 예약번호 단위로만 가능합니다. 부분적으로 처리가 필요한 경우 취소 후 재신청 할 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약현황에서 조회되는 상태는 어떤 기준인가요?

  예약현황에서는 상품의 잔여수량과 예약신청, 확정, 이용완료 건수를 확인할 수 있습니다.조회되는 상태의 기준은 아래와 같습니다.- 예약신청 : 예약신청 건수 입니다..- 예약확정 : 예약확정 건수 입니다..- 예약가능 : 판매종료전으로 예약가능한 잔여 수량입니다.- 예약불가 : 예약불가한 날짜나 시간입니다.- 잔여예약 : 판매가 종료된 날짜나 시간으로 더 이상 예약이 발생할 수 없는

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]

  [공통] 취소설정에 항목이 노출되지 않아요.

  결제가 없는 상품은 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정되어 별도의 선택을 할 수 없습니다.(노출 : 결제가 없는 상품은 이용일이 지나면 '이용완료' 상태로 변경되며, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.)별도로 수수료를 받아야하거나, 취소불가 또는 미사용 시 자동취소 되어야한다면예약 시 결제 상품으로 등록하셔야 합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소설정에 항목이 노출되지 않아요.

  결제가 없는 상품은 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정되어 별도의 선택을 할 수 없습니다.(노출 : 결제가 없는 상품은 이용일이 지나면 '이용완료' 상태로 변경되며, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.)별도로 수수료를 받아야하거나, 취소불가 또는 미사용 시 자동취소 되어야한다면예약 시 결제 상품으로 등록하셔야 합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약자가 예약한 이용일을 변경할 수 있나요?

  . - 예약상태가 '예약신청' 이거나 '예약확정' 이어야 합니다.(예약번호 내에 이용완료 상태가 1건이라도 있으면 변경할 수 없습니다.)- 판매가가 0원이며 상시형 상품이 아니어야 합니다. - 직접 입점하는 상품만 가능합니다. - 이용 일정 전에만

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  매장관리는 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기를 운영할 예약시설의 정보를 카카오맵 매장관리에도 동일하게 등록하여 관리해주세요. 카카오맵을 통해 예약시설을 발견하고 예약을 이용할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 즉시 사용 가능여부가 무엇인가요?

  예약 후 장소에서 예약정보 확인을 바로 할 수 없을 때에 즉시 사용 가능 시간을 설정할 수 있습니다.날짜형, 상시형의 상품에 대해서만 설정할 수 있습니다.즉시 사용 가능여부 설정에따라 예약자에게 안내되는 정보가 달라지나, 실제 파트너센터에서 이용완료 처리는 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 즉시 사용 가능여부가 무엇인가요?

  예약 후 장소에서 예약정보 확인을 바로 할 수 없을 때에 즉시 사용 가능 시간을 설정할 수 있습니다. 날짜형, 상시형의 상품에 대해서만 설정할 수 있습니다. 즉시 사용 가능여부 설정에 따라 예약자에게 안내되는 정보가 달라지나, 실제 파트너센터에서 이용완료 처리는 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]

  정산 금액은 어떻게 계산되나요?

  총 정산 금액 (a+b+c+d) = 결제금액 (a) + 쿠폰할인(카카오부담)(b) + 수수료 (c) + 공제금액 (d) - 결제금액 : 구매자의 결제대금을 합산한 금액 - 쿠폰할인(카카오부담) : 쿠폰할인 금액 중 카카오가 부담한 쿠폰할인 금액 - 수수료 : 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액 - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나공제되는 금액 공제금액 (d) = 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금 + 충전금 상계 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할경우 - 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생한 경우, 처리되었던 마이너스 충전금이 이번 정산 금액에 
상계되는 경우에 발생하는 항목 - 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액