도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기를 사용하려면 어떤 조건이 필요한가요?

  예약신청, 예약확정, 이용완료 (완료일로부터 14일 내), 취소완료 (완료일로부터 14일 내) 인 예약에 대해 톡보내기가 가능합니다.해당 파트너의 1:1채팅 혹은 상담톡 설정이 되어있어야하며, 챗봇 설정이 되어있는 경우에는 톡보내기를 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 예약 후 익일 이후에 사용가능한 케이스는 어떻게 해야하나요?

  이후 사용이 가능한 경우에는 해당 없음으로 선택 (예약자에게 비노출) 하신 후 상품 설명에 충분히 안내해주시기 바랍니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 예약 후 익일 이후에 사용가능한 케이스는 어떻게 해야하나요?

  이후 사용이 가능한 경우에는 해당 없음으로 선택 (예약자에게 비노출) 하신 후 상품 설명에 충분히 안내해주시기 바랍니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

  마이너스 충전금이 처리되었습니다. 왜 그런가요?

  별도로 마이너스 충전금을 해소하지 않는 경우에는 다음 정산대금에서 자동으로 처리되어 지급됩니다.이 경우, 마이너스 충전금이 처리된 금액 만큼 충전금이 마이너스 충전금 상계 항목으로 적립 (+) 처리됩니다.예시) - 기존 충전금 : -10,000원 - 정산대금 계산 금액 : 50,000원 - 최종 정산예정금액 : 40,000원 (50,000원 - 10,000원)

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

  메시지는 누구나 보낼 수 있나요?

  예약하기 파트너센터와 채널 관리자센터 모두 권한이 필요합니다. - 카카오톡 예약하기 파트너센터의 ‘메시지’ 메뉴 및 예시 내용은 권한과 무관하게 모두에게 제공됩니다. - 단, 메시지예약하기 파트너센터 운영자인 경우, 예약하기와 채널 연결시 채널 관리자 권한을 받게되어 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.예약하기 파트너센터 운영자가 초대한 마스터 또는 멤버의 경우, 채널 관리자 권한이 없는 상태입니다. 메시지를 보내려면 운영자에게 '채널 관리자 권한'을 요청해 주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][기본정보관리]

  채널정보는 무엇인가요?

  예약상품이 노출되고 예약정보 알림톡이 발송되는 카카오톡 채널입니다.카카오톡 예약하기에 연결 가능한 채널은 비즈니스 인증심사가 완료된 채널로 채널 정책에 따라 제재받지 않은 공개 채널이어야합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][고객지표]

  예약 고객 현황은 무엇인가요 ?

  카카오톡 예약하기를 통해 예약한 고객들의 성별, 연령별 현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.예약 고객 현황은 장소 단위로 데이터를 제공합니다.예약 고객 성별 / 연령별 비중선택하신 기간동안 예약한 고객들의 성별과 연령대별 비중을 각각 표시합니다.누적 예약 고객 분석누적 예약 고객 수 : 첫 예약이 발생한 날짜부터 현재까지 누적된 예약 고객수입니다.일평균 예약 고객 수 : 누적 예약 고객수를 서비스 이용일자로 나눈 고객수입니다.재예약고객 수 : 해당 장소에서 예약을 한 번 이상 예약한 고객 수 입니다.첫예약 고객 수 : 해당 장소에서 예약을 한 번만 예약한 고객 수 입니다.재예약 고객 비율 : 재예약 고객 수/ 누적 총 예약 고객 수 * 100%

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 예약수량 관리 설정 변경이 안돼요.

  상품 등록 후 조회화면에서는 예약수량 관리 방법을 변경할 수 없습니다. 수량 관리 방법을 다르게 설정하고 싶다면 새로운 상품을 등록해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품정보 조회]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 예약수량 관리 설정 변경이 안돼요.

  상품 등록 후 조회화면에서는 예약수량 관리 방법을 변경할 수 없습니다. 수량 관리 방법을 다르게 설정하고 싶다면 새로운 상품을 등록해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 심사]

  장소 수정 후, 심사중일 때 카카오톡 예약하기에 장소 정보가 노출 되나요?

  심사 대상 항목이 수정된 경우 장소 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사 완료 전까지는 카카오톡 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.만약카카오톡 예약하기 장소 정보를 심사완료 될때까지 노출하지 않길 원하신다면, 운영상태를 '일시정지'해 주세요.수정 심사 완료후 운영상태를 '운영중'으로 변경해주셔야 카카오톡 예약하기에노출됩니다.수정 심사 완료, 심사 반려 시 카카오톡으로 안내 문자를 발송해 드립니다.