도움말 검색 결과

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  사업자/단체 계정은 어떻게 가입하나요?

  사업자/단체 카카오계정은 기존에 사용하던 사업자/단체 Daum 아이디로 가입할 수 있습니다.회원가입 > Daum 아이디로 카카오계정 가입 > 사업자/단체 Daum 아이디로 로그인기존에사업자/단체 Daum 아이디로 사용했던 서비스 이용 기록은 모두 그대로 유지되니 걱정하지 마세요.※ 사업자/단체 Daum 아이디는 새로운 사업자/단체 카카오계정으로 가입만 가능하며,기존에 사용하던 개인 카카오계정과 통합할 수는 없습니다.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  허용하지 않은 국가에서 로그인을 할 수 없어요.

  로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 후 로그인할 수 있습니다.내 휴대전화의 카카오톡으로 전송된 로그인 요청 메시지를 확인하거나 카카오계정과 연락처에 저장된 이메일 중 선택한 이메일로 발송된 인증번호를 입력한 후 로그인이 가능합니다.추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 할 때 카카오톡으로 메시지를 확인하라고 나올 때도 있고, 안 나올 때도 있는데 왜 그런가요?

  사용자 편의를 위해 이전에 로그인을 했던 기기 및 환경에서는 카카오톡 메시지를 확인하지 않고도 전화번호와 비밀번호를 입력해서 로그인 할 수 있습니다. 다만, 일부 기기 및 환경 설정으로 인해 이전에 로그인을 했던 이력이 확인되지 않는 경우에는 다시 한번 카카오톡 메시지에서 [카카오계정 로그인 확인] 과정을 진행하여야 로그인 하실카카오톡 메시지를 확인하실 수 없거나, 카카오톡 메시지 확인 과정이 불편하시다면 전화번호 대신 이메일 주소를 입력하여 로그인을 하실 수 있습니다.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  국가별 로그인 제한을 해제하고 싶어요.

  카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 국가별 로그인 제한을 해제하고 싶으신가요?카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 국가별 로그인 제한을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 사용해제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 추가 인증 수단을 이용할 수없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  카카오계정이 이용제재 상태인데 휴면 상태로 전환되었다고 나와요.

  카카오계정이 이용제재된 상태로 카카오 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 경우카카오계정 휴면 정책에 따라 휴면 상태로 전환됩니다.휴면으로 전환 시, 카카오계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다.카카오계정이 휴면으로 전환되기 30일 전 카카오계정 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 휴면 예정 안내를 드립니다.휴면으로 전환된 후 4년 동안 이용제재 상태를 해제하고 카카오 서비스에로그인하지 않을 경우 카카오계정은 탈퇴 처리됩니다.카카오계정 탈퇴 시 해당 계정으로 이용하던 카카오 서비스의 이용계약이 해지되어 더 이상 이용할 수 없으며,카카오계정 정보 및 카카오계정으로 이용하였던 개별 서비스 데이터가 삭제됩니다

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

  카카오계정은 한 사람의 명의로 최대 3개의 카카오계정에서 본인확인을 할 수 있습니다.현재 로그인한 계정으로 서비스를 이용하기 원한다면, 동일한 정보를 가진 계정을 탈퇴하셔야 합니다.동일한정보를 가진 계정은, 개수 제한 안내 화면에서 확인할 수 있고,계정 탈퇴는, 로그인 후 카카오계정관리 첫 페이지 하단의 링크를 통해 가능합니다. 계정 탈퇴를 고객센터에서 임의로 진행해 드릴 수는 없으며, 직접 로그인해서 탈퇴를 진행하시기 바랍니다.  * 카카오계정 탈퇴 경로- https://accounts.kakao.com/weblogin/account > 카카오계정 탈퇴

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  허용하지 않은 국가에서 로그인 시 어떻게 제한되나요?

  국가별 로그인 제한 사용 시 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인하게 되면 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 화면을 보게 됩니다.내 휴대전화의 카카오톡으로 전송된 로그인 요청 메시지를 확인하거나 카카오계정과 연락처에 저장된 이메일 중 선택한 이메일로 발송된 인증번호를 입력한 후 로그인이 가능합니다.추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  휴대전화를 분실하거나 전화번호를 변경한 경우 2단계 인증으로 로그인 할 수 없나요?

  전화번호를 변경하였거나 지금 바로 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 사전에 설정한 비상 연락용 이메일로 인증하여 로그인할 수 있습니다.로그인 시 카카오톡 인증 또는 전화번호 인증 화면 하단에 "이메일로 인증하기" 링크를 클릭한 후 이메일 인증을 진행해 주세요.비상 연락용 이메일로 로그인한 후에는 사용 가능한 전화번호 또는 카카오톡으로 2단계 인증 정보를 변경해 주세요.

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. 카카오계정 비밀번호가 기억나지 않는데 어떻게 찾아야 하나요?

  카카오계정 비밀번호는 계정에 등록된 정보를 확인하여 재설정 할 수 있습니다. 카카오계정 대표이메일로 설정한 이메일로 인증하거나, 등록된 본인인증정보를 통해 확인할 수 있습니다.Daum아이디로 카카오계정을 가입한 경우에는 Daum아이디에 등록했던 본인인증정보로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.만일 본인인증을 받지 않아 비밀번호를 찾을 수 있는 수단이 전혀 없다면 계정소유주 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  제 생년월일을 선택하거나, 입력할 수 없습니다.

  인증화면에서 생년월일을 입력할 수 없다면, 서비스 이용불가한 연령으로 더 이상 본인인증을 진행할 수 없습니다. 서비스의 연령 기준은 만 나이를 기준으로 합니다.