도움말 검색 결과

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

  카카오톡을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

  카카오톡을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 아이패드를 오랜만에 켰는데, 대화 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡은 사용자의 데이터 보안을 위해, 서버에 대화 내용을 최근 2~3일간 보관하고 지난 데이터를 모두 삭제합니다.아이패드에서 카카오톡을 실행한지 약 2~3일이 지난 경우 그동안의대화 정보를 불러올 수 없습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿을 오랜만에 켰는데, 대화 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡은 사용자의 데이터 보안을 위해, 최근 2~3일 대화 내역을 서버에 보관하고 지난 데이터를 모두 삭제합니다.안드로이드 태블릿에서 카카오톡을 실행한지 약 2~3일이 지난 경우, 경과된 공백 기간의 대화 정보는 불러올 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입했거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  3일 이상 접속하지 않아 보이지 않는 대화내용은 어떻게 불러올 수 있나요?

  채팅방에서 발생한 유실선을 클릭해주세요. My 비밀번호 입력 후 해당 구간에 대화내용을 불러올 수 있습니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  동일한 카카오계정으로 PC버전과 Mac버전 양 쪽에서 카카오톡 사용이 가능한가요?

  단, 동시에 사용할 수는 없습니다. 카카오톡은 항상 하나의 Mac 또는 PC에서만 사용할 수 있습니다. (모바일과는 동시에 사용 가능)

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

  ◼︎ 대화 백업 방법(windows) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 동영상 보기(소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS) 카카오톡v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️] > 채팅 > 대화 백업- Windows PC 카카오톡 > 좌측 더보기(...)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,