도움말 검색 결과

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.

  카카오톡 주문하기 상담톡이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오톡 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  온라인에서 사용 가능한 쿠폰을 갖고 있는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  현재 E-쿠폰은 카카오톡 선물하기에서 구매한 쿠폰만 일부 브랜드에 한해 사용이 가능합니다.사용 시, 카카오톡 선물하기 > 내 선물함 에서 쿠폰을 선택한 후 쿠폰 화면에서 "지금 바로 주문하기' 버튼을 눌러 이용해 주세요.이용 가능 브랜드 : BHC, BBQ, 미스터피자,

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제가 안되요.

  결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.

  [마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 주문내역]에서 '매장 접수' 상태로 변경되었고 브랜드 카카오톡 채널로 알림톡 메시지가 왔다면, 각 매장에서혹시라도 매장 접수 상태로 변경되지 않고 결제 완료 상태에 머물러있다면 바로 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제를 했는데, 취소할 수 있나요?

  다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문을 했는데, 메뉴나 수량을 변경하고 싶어요.

  아직 알림톡이 오지 않았다면, 해당 매장 또는 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제 완료 후 결제수단이나 주문을 변경할 수 있나요?

  하지만 주문이 이미 들어간 경우 결제 취소가 불가능하므로 결제 후 아직 주문접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][결제]

  영수증을 받을 수 있나요?

  (단, 카드결제 및 카카오페이 결제건에 대해서만 확인 가능)또한, 이니시스 카드결제 시 본인의 메일주소를 입력해 놓으시면 결제 영수증이 메일로 발송됩니다.

• [카카오톡 주문하기][결제]

  카드결제 문자에 씨엔티테크(CNTT)라는 회사로 표시되어 나오는데, 어떤 회사인가요?

  카카오톡 주문하기의 결제 서비스는 (주)씨엔티테크에서 운영하고 있으며, 승인 문자 및 매출전표에 (주)씨엔티테크로 표시됩니다.

• [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

  회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  [고객센터 문의 바로가기] 그럼에도 불구하고, 카카오톡 주문하기 서비스 탈퇴를 원하신다면, [마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 개인 정보 관리