도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  . * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의 메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)

  ON으로 설정해야만 채널이 카카오톡 사용자에게 노출되어 정상적으로 사용할 수 있습니다.OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.)예약글이나 예약메시지가 있는 경우, 그리고 1:1채팅이 활성화된 경우에는 OFF로 설정이 불가능합니다.2.검색 허용검색을 통해 카카오톡 사용자들이 채널을 찾을 수 있도록 설정합니다. ON으로 설정하면 카카오톡에서 검색용 아이디 또는 이름으로 검색하여 채널을 찾을 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에 동영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?

  동영상을 업로드한 후 메시지 발송을 예약하면 예약 시점 전까지는 비공개로 업로드 된 후, 예약발송 시점 직전에 동영상이 공개로 전환됩니다.테스트 발송 시에는 동영상을 업로드한 관리자 계정에 연결된 카카오톡에서는 정상 재생되니 참고해주세요. (업로드한 관리자 이외의 관리자들에게는 비공개 상태로 노출됩니다.)

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  예약 포스트 설정이 잘 되지 않습니다. 예약 시간에 제약이 있나요?

  예약설정은 작성시점 30분~30일이내만 작성이 가능합니다.작성시점보다 이전으로는 예약설정이 불가합니다.예약글은 최대 30개까지만 작성이 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  개인 파트너인데 가상계좌(현금)로 충전할 수 없나요?

  사업자 파트너는 신용카드와 무통장입금으로 결제하실 수 있습니다. 결제수단은 점차 다양한 수단이 추가될 예정이오니, 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  ‘비즈니스폼’이 무엇이고 채널 메시지에 어떻게 활용할 수 있나요?

  비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 이벤트 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.<비즈니스폼 메시지 버튼명>  ㆍ톡에서 설문하기  ㆍ톡에서 응모하기  ㆍ톡에서 예약하기  ㆍ톡에서 시승신청  ㆍ톡에서 참여하기5.메시지를 발송하면 이용자가 모바일 카카오톡 메시지 내 버튼을 클릭하여 예약, 설문, 응모 등에 참여할 수 있습니다.★ 중요동일한 사업자 정보로 본인이 등록한 비즈니스폼만 메시지 작성시 버튼 랜딩에 연결, 통계 및 취득된 개인정보 확인이 가능합니다.타인이 등록한 비즈니스폼은 '개인 정보 보호' 이슈로 사용하실 수 없는 점 참고해 주세요.ㆍ비즈니스폼 서비스 소개

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요?

  : 결제방식/카드번호/사용일자/자동조회방지 코드 입력하여 조회                    (IPS 카드 거래의 경우 승인번호 또는 이메일 주소 필요)   - 가상계좌 : 입금은행/입금계좌번호/입금액/거래일자를 입력하여 조회2) KG 이니시스ㆍ사이트 : KG이니시스 https://www.inicis.com/payment_viewㆍ메뉴 : 고객센터 > 결제내역계좌이체ㆍ조회방법   - 신용카드 : ‘카드 종류, 카드번호, 거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회   - 계좌이체 : 생년월일 또는 사업자번호 /예금주 : (주)카카오/입금금액/거래은행/거래일자 입력 후                      개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회3) 다날법적 증빙이 가능한 영수증을 제공하지 않으며, '각 결제 카드사

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

  만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  "예약노출 메뉴"는 어떤 기능인가요?

  .▶️ "예약노출 메뉴" 오픈 공지 : 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오비즈니스 통합 회원으로 전환하지 않고 카카오톡 채널을 탈퇴할 수 있나요?

  카카오비즈니스 통합 회원이 아닌 회원의 경우 카카오톡 채널 서비스 탈퇴 조건에 부합될 경우 아래 안내드리는 경로를 통해 가능합니다.상세한 카카오톡 채널 탈퇴 조건 및 경로는 아래와같이 안내드립니다.▶ 카카오톡 채널 관리자센터 탈퇴 조건1) 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우2) 삭제 대기 상태의 채널이 없을 경우(삭제 요청일로부터 7일 뒤 삭제 완료후 탈퇴 가능)▶ 카카오톡 채널 탈퇴 경로ㆍ카카오톡 채널 관리자센터(PC) > (우측 상단) 카카오계정 > 내 계정 정보ㆍkakao business > (우측 상단) 카카오계정 >계정 정보 > (우측 하단) 카카오비즈니스 탈퇴