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  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

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  선톡메시지의 장점은 무엇인가요?

  선톡메시지는 카카오 채널 친구에 한하여 발송할 수 있습니다.예약 발송, 전화번호 발송, 지역별 발송 등 다양한 수신 조건을 필터링하여 발송할 수 있으며, 발송 승인 결재 기능도 포함하고 있습니다.예약 발송 - 발송 일자 및 시간 설정전화번호 발송 - 수신자 전화번호 기준으로 발송 지역별 발송 - 수신자 지역 기준으로 발송

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  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

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  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을

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  챗봇의 응답 말풍선 모양도 변경할 수 있나요?

  챗봇의 응답과 선톡메시지의 말풍선 모양은 변경할 수 없습니다. 챗봇의 기본 디자인 요소로, 현재 제공되고 있는 말풍선 유형은 다음과 같습니다.[커머스형] 상품 구매나 예약 등 커머스 관련 정보를 효과적으로 전달하는 데 적합한 형태입니다.말풍선의 디자인을 변경할 수 없다는 제한이 있지만, 다양한 유형을 조합하고 내용을 창의적으로 구성함으로써 사용자에게 유용한 대화 경험을 제공할 수 있습니다.

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  스마트 민원행정 시스템 구성이 궁금합니다.

  [통합예약 시스템] 공공서비스, 시설 이용 또는 공적인 상품에 대한 접수, 예약, 신청 등이 필요할 경우 활용됩니다. 또한, 사용자에게 정보성 알림 메시지나 홍보 선톡메시지 전송이 필요할 때 사용됩니다. [통합계정 시스템] 각 시스템 접근을 위한 권한 부여 기능을 제공합니다.

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  통합예약 시스템은 어떤 서비스인가요?

  통합예약 시스템은 사용자가 카카오톡 채널 챗봇을 통해공공서비스 이용, 시설 예약, 공적인 상품에 대한 예약 및 접수를 할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 관리자는 어드민 페이지에서 상품을 등록하고, 예약의 현황을 신속하게 파악하며 간단하게 승인 처리를 진행할 수 있습니다.

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  선톡메세지 발송이 실패했을 때 문자나 DM으로 대신 보낼 수 있나요?

  기본적으로 선톡 메시지 발송 실패 시 자동으로 문자나 DM으로 메시지를 전송하는 기능을 지원하지 않습니다.

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  14세 미만의 사용자도 이용할 수 있나요?

  스마트 민원행정 챗봇은 카카오톡 앱이 설치되어 있으면 누구나 사용할 수 있습니다. 다만, 직접적인 민원 신청, 예약, 접수, 결제 등은 가입한 회원에게만 제공하고 있으며 회원 가입의 경우 만 14세 미만의 사용자는 제한하고 있습니다.

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  다른 예약 시스템과 연계하고 싶어요.

  스마트 민원행정 시스템은 오픈 API 3.0을 사용하여 시스템을 구성하고 있습니다. 다른 외부 시스템과 API를 통해 연계할 수 있습니다.