도움말 검색 결과

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려고 하면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?

  이전에 로그인 한 적 없는 환경에서 처음으로 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 때에는 카카오톡 메시지를 통해 로그인 확인이 완료되어야 로그인 할 수 있습니다. 로그인 시 입력한 전화번호의 카카오톡에서 받으신 '카카오계정 로그인 확인' 메시지를 누르신 후 안내에 따라 진행해주시길 바랍니다. 만약, 직접 로그인을 시도한 적이 없으면 '아니요. 제가 아닙니다.'를 누르고 로그인을 차단할 수 있습니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정 정보를 올바르게 입력해서 로그인 했는데, 카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나옵니다.

  카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나온다면 카카오계정(이메일 주소 또는 전화번호)이 현재 유효하지 않거나, 비밀번호가 잘못 입력되어 있을 수 있습니다.로그인 버튼 하단의 카카오계정 이메일 또는 전화번호를 기재하여 고객센터로 문의주시면 카카오계정 상태를 확인 후 답변 드리겠습니다. [ !] 전화번호 입력하여 로그인할 경우 카카오계정에 연결된 카카오톡 정보가 유효하지 않으면 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 수 없습니다. 이전에 사용하던 카카오톡을 실행하여 '전화번호 확인' 후 로그인 하시거나, 이전에 등록했던 카카오계정 이메일 주소를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다. 만약, 이전에 이메일 주소를 등록한 적이 없고, 카카오톡 삭제 후 재설치하여 이전에 사용하시던 카카오톡을 더이상 확인할 수 없다면  로그인 버튼 하단의 [ 로그인 정보를 잊으셨나요?

• [카카오계정][로그인][공통]

  서비스 이용 중 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다.' 안내가 보이고 서비스를 이용할 수 없습니다. 다시 로그인 하려면 어떻게 해야 하나요?

  카카오계정 로그인 수단인 카카오계정 이메일 또는 전화번호가 유효하지 않을 때에는 서비스 이용 과정에 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다."사용하던 카카오톡에서 '전화번호 확인' 하신 후 다시 로그인 해주세요. 2. [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 관리] 에서 카카오계정 이메일 주소가 유효하지 않다는 안내가카카오톡 삭제 후 재설치하여 이전에 사용하시던 카카오톡을 더이상 확인할 수 없다면     카카오계정 로그인 버튼 하단의 [로그인 정보를 잊으셨나요?]또는 [ 카카오계정 찾기 또는 비밀번호 재설정 ] 에서     카카오계정을 복구하신 후 새로 등록한 이메일 주소로 로그인 할 수 있습니다. 이전에 사용하던 카카오계정 정보를 잊으셨거나, 위 방법으로 해결하실 수 없는 경우에는 카카오 고객센터로 문의해 주세요. 

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  내 계정이 맞는데 인증을 받을 수 없다면 아래 방법을 참고해 보세요.1) 평소 사용하던 환경에서 로그인기존에 카카오계정으로 로그인했던 기기나 네트워크 환경(접속 IP, 브라우저 등)인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다. * 본인확인정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 연락처 관리> 연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.이때

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 할 때 카카오톡으로 메시지를 확인하라고 나올 때도 있고, 안 나올 때도 있는데 왜 그런가요?

  사용자 편의를 위해 이전에 로그인을 했던 기기 및 환경에서는 카카오톡 메시지를 확인하지 않고도 전화번호와 비밀번호를 입력해서 로그인 할 수 있습니다. 다만, 일부 기기 및 환경 설정으로 인해 이전에 로그인을 했던 이력이 확인되지 않는 경우에는 다시 한번 카카오톡 메시지에서 [카카오계정 로그인 확인] 과정을 진행하여야 로그인 하실카카오톡 메시지를 확인하실 수 없거나, 카카오톡 메시지 확인 과정이 불편하시다면 전화번호 대신 이메일 주소를 입력하여 로그인을 하실 수 있습니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  비밀번호를 여러번 틀렸는데, 그 이후로 시도횟수가 초과하였다고 나옵니다. 언제 로그인 할 수 있나요?

  카카오계정 혹은 비밀번호가 여러 번 불일치하는 경우 사용자 보호를 위해 로그인 시도가 제한될 수 있습니다. 사용자 보호를 위해 로그인 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.로그인 시도 시 안내되는 메시지에 따라 일정 시간이 지난 후 재시도해 보시길 바랍니다

• [카카오계정][로그인][공통]

  이전 전화번호가 기억나지 않아요.

  회원님의 이전 전화번호는 카카오팀에서 확인해 드릴 수 없기 때문에 스스로 기억하셔야 합니다.만약, 카카오계정에 본인인증을 하신 적이 있다면 '이전 전화번호를 모르겠어요!'이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있나요?이전에 사용했던 카카오톡을 실행하여 [ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다. 2.가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터 혹은 대리점으로 문의게임 등의 카카오 서비스 이용을 위해 가족 혹은 지인의 카카오톡에 로그인한 적이 있다면 가족 혹은 지인의 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 보세요. 

• [카카오계정][로그인][공통]

  새로운 폰으로 변경했는데, 이전 대화 내용을 복원할 수 없나요?

  카카오톡 대화내용 백업/복원하려면 아래 카카오톡 도움말을 참고해 주세요.> 대화 내용을 백업/복원하려면 어떻게 해야 하나요?

• [카카오계정][로그인][공통]

  Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. Daum에서 카카오계정으로 로그인하려면 어떻게 해야하나요?

  Daum 로그인 페이지에서 '카카오계정으로 로그인' 옵션을 선택한 후, 카카오계정으로 로그인하면 Daum 에 로그인할 수 있습니다.카카오계정 로그인 시 '카카오메일 아이디, 이메일,

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?new• 엣지 (Edge) : https://www.microsoft.com/ko-kr/edge• 사파리 (Safari) : https://www.apple.com/safari※ 카카오계정에서는브라우저 이용을 권해 드립니다.※ Microsoft는 Internet Explorer 11에 대한 지원을 2022년 2분기에 종료하고, 2023년 1분기 중에 더 이상 액세스할 수 없는