본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,061건)

정렬 기준

선택됨 정확도 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [스토리채널][스토리채널 운영][안드로이드]

    동영상 직접 촬영 기능이 없어요.

    동영상 직접 촬영은 향후 업데이트 버전에서 사용하실 수 있도록 제공될 예정입니다. 

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어에서 동영상이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다. 팟플레이어 초기화 방법 ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    동영상 광고 소재는 어떻게 노출되나요?

    동영상 광고 노출 형태는 인스트림과 아웃스트림 2가지 형태로 노출됩니다. 노출되는 지면에 따라 광고가 노출되는 형태가 달라집니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    동영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

    1. PC웹에서 공유하기1.1 플레이어 우상단의 '공유' 버튼을 누릅니다.1.2. url 옆 복사 버튼을 클릭합니다.2. 모바일 웹에서 공유하기2.1. 플레이어 우상단의 '공유' 버튼을 누릅니다.2.2. 카카오톡 버튼을 눌러 카카오톡으로 공유하거나 url을 복사합니다.3. 카카오톡에서 공유하기3.1. 카카오톡 대화방에서 영상을 열면 톡방 상단에 플레이어가 나옵니다. 이때 우측 상단에 있는 3점 버튼을 누릅니다.3.2. 공유하기 옵션을 선택합니다.3.3. 카카오톡, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.

  • [카카오TV][공통]

    검색은 어떻게 할 수 있나요?

    모바일 웹오른쪽 상단의 검색 버튼을 눌러 원하는 키워드를 입력한 후 검색하면 동영상과 라이브, 채널 단위로 탐색이 가능합니다. 2.해당 검색창에 키워드를 입력하면 관련된 라이브 방송과 PD, 동영상을 찾을 수 있습니다.3.PC웹상단 검색창에서 키워드를 입력해 검색하면 관련된 동영상과 라이브, 채널과 재생목록을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

    ◼︎ 친구 숨김 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록

  • [카카오톡][일반][iOS]

    친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

    ◼︎ 친구 숨김 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    갤러리에 있는 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범에서 보이지 않아요.

    사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.[OS 설정 > 카카오톡 앱 권한 > 사진 및 동영상]에서엑세스 권한이 '항상 모두 허용'으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.참고: [카카오톡 > 앨범 > 전체보기 화면] 하단의'권한 설정으로 이동' 기능을 이용하여 앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 동영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오톡

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    사진은 몇 장까지, 동영상은 몇 분까지 올릴 수 있나요?

    사진은 20장, 동영상은 5분까지 업로드 가능합니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    카카오톡 채널 친구 타겟팅 예상모수와 실제 채널 친구 수가 다릅니다.

    카카오톡 채널 친구가 여러 디바이스를 사용하는 것으로 추정될 경우, 모든 디바이스가 모수에 포함되도록 타겟팅됩니다. .- 적용대상: 카카오 비즈보드 / 디스플레이 / 동영상   (※ 카카오 비즈보드 X 도달 유형은 제외됩니다.)

1 2 3 4 5 6 7 8 현재 페이지 9 10 마지막 페이지로 이동