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• [카카오톡][멀티미디어][iOS]

  카카오톡에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요. 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

  동영상을 원본으로 보내고 싶을 때는 파일로 보내면 됩니다.[동영상을 원본으로 보내는 방법]1. 카카오톡 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.‘파일에서 선택’ 또는 ‘앨범에서 선택’을 누릅니다.ㄴ 앨범에서 선택을 누르시면 사진,동영상을 더 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.3.동영상을 선택해 파일로 전송합니다.파일로 전송된 동영상은 변환 없이 원본 그대로 전송됩니다.

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  카카오톡에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

  동영상을 원본으로 보내고 싶을 때는 파일로 보내면 됩니다.[동영상을 원본으로 보내는 방법]1. 카카오톡 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.‘파일에서 선택’ 또는 ‘앨범에서 선택’을 누릅니다.ㄴ 앨범에서 선택을 누르시면 사진,동영상을 더 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.3.동영상을 선택해 파일로 전송합니다.파일로 전송된 동영상은 변환 없이 원본 그대로 전송됩니다.

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  갤러리에 있는 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범에서 보이지 않아요.

  사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.[OS 설정 > 카카오톡 앱 권한 > 사진 및 동영상]에서엑세스 권한이 '항상 모두 허용'으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.참고: [카카오톡 > 앨범 > 전체보기 화면] 하단의'권한 설정으로 이동' 기능을 이용하여 앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 동영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오톡

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  동영상 재생 연결 프로그램 변경은 어떻게 하나요?

  기본으로 연결되도록 설정한 특정 카메라, 갤러리, 웹 브라우저는 휴대 기기에서 설정을 초기화하실 수 있습니다.• 휴대 기기 설정> 응용프로그램(애플리케이션) 관리> 카카오톡, 갤러리, 문제가 되는 앱> 기본으로 설정된 앱> 기본설정 삭제

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  채팅방으로 전달 받은 동영상이 원활하게 재생되지 않아요.

  구글 플레이 스토어를 통해 카카오톡 최신버전 업데이트해 주세요.• 카카오톡 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.talk구글 플레이 스토어를 통해 OS 버전에 따라 시스템 웹뷰 또는 크롬 브라우저를 최신버전 업데이트 이후에도 증상이 동일한지 확인해 주세요.• 시스템 웹뷰 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview• 크롬 브라우저 (OS 7, 8, 9 버전만 해당)  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome만약 이미 최신 버전이라면  크롬 브라우저 또는 시스템 웹뷰 삭제 후 재설치 보시기 바랍니다.

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  채팅방 사진을 저장하면 갤러리에 저장되지 않아요

  삼성 갤러리 기본 정렬은 사진 촬영 날짜순으로 표기되고 있습니다.저장한 시점보다 촬영 날짜가 이전의 경우가 많아 갤러리에 진입하고 바로 이미지 파일을 확인하지 못한 것으로 보입니다.저장한nomedia 파일이 보인다면 제거하시고 단말 재부팅하여 갤러리를 확인해 주세요.• 내장메모리/.nomedia• 내장메모리/Pictures /.nomedia• 내장메모리/Pictures/KakaoTalk

• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

  카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 일시적으로 저장되며 메시지 수신 후 일정 기간이 지나면 다운로드를 받을 수 없습니다.임시

• [카카오톡][멀티미디어][iOS]

  사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

  카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 일시적으로 저장되며 메시지 수신 후 일정 기간이 지나면 다운로드를 받을 수 없습니다.임시

• [카카오톡][멀티미디어][Windows]

  파일이 바로 전송되지 않고 확인 버튼을 누를때만 전송이 되게 하려면 어떻게 하나요?

  C:\Users\'계정이름'\AppData\Local\Kakao\KakaoTalk\users 접속 (숨김폴더로 되어있을 수 있습니다.) 2. talk_user_pref.ini 검색