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  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    음성인식이 잘 안돼요. 어떻게 해야 하나요?

    정확한 음성인식을 위해 아래 주의사항을 확인해 주세요. - 음성명령을 하기 전, 호출명령어(ex. 헤이카카오)를 불러 기기나 헤이카카오 앱의 Kakao i를 깨워주세요.헤이카카오)를 여러 번 연이어 부르면 정확하게 인식되지 않습니다. - 호출명령어를 불러 기기가 깨어나면 바로 음성명령을 해주세요.음성명령은 명확하고 자연스럽게 말해주세요. - 카카오미니를 벽이나 다른 물체로부터 20cm 이상 거리를 두는 것을 권장합니다.소리가 벽 등에 반사되어 음성 인식률이 떨어질 수 있습니다. - 주위 환경이 너무 소란스러운 경우 음성을 인식하지 못할 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

    기기 음성이 무엇인가요?

    스피커에서 나오는 기본 음성을 의미합니다.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    기기 음성이 뭐예요?

    스피커에서 나오는 기본 음성을 의미합니다.

  • [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

    기기의 음성이 잘 안 들려요. 볼륨은 어떻게 조절하나요?

    기기 볼륨은 음성으로 직접 명령하거나, 기기의 버튼 또는 헤이카카오 앱을 이용해 조절할 수 있습니다. - 음성명령으로 조절하기 : 기기에 "볼륨 올려줘", "볼륨 내려줘"와 같은 음성

  • [카카오내비][이용 방법]

    Android Auto 사용 중에 길안내 음성을 변경하고 싶습니다.

    Android Auto와 USB 케이블 연결을 해제한 후, 스마트폰 카카오내비 앱에서 더보기>길안내 음성에서 원하는 음성을 선택한 후 다시 Android Auto를 케이블로 연결하면

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    월렛을 삭제할 수 있나요?

    .▶ 월렛 삭제 조건- 월렛 상태 off- 영업권이 해제 상태- 유상캐시 잔액이 0원- 후불 월렛이 아닌 경우- 환불 요청 건이 없는 경우- 세금계산서 미발행 내역이 없는 경우

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [TV 셋톱박스 이용] 헬로TV 리모컨에 음성 명령을 내리면 카카오미니에서 답변이 나옵니다. 이 기능을 안 쓰려면 어떻게 해야 하나요?

    카카오미니에 헬로 TV(RCU 지원모델)를 연결하고 리모컨에 음성 명령을 내리면 카카오미니에서 답변이 나옵니다.카카오미니의 음성 답변을 듣고 싶지 않은 경우, 리모컨 설정에서 변경해 주세요.헤이카카오 앱에서 리모컨 설정 변경하기 1) 헤이카카오 앱 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > TV 설정] 선택 2) 헬로TV 셋톱박스 선택 3) 셋톱박스 설정 화면에서 '기기로 음성

  • [카카오홈][사용 오류][공통]

    기기의 실제 상태와 앱에서 보이는 상태가 서로 달라요

    - 예: 일부 제조사의 경우, 기기 특성상 카카오홈에 연결된 기기의 실제 상태와 앱에서 보이는 상태가 다를 수 있습니다.자세한 사항은 해당 제조사 고객센터에 문의해 주세요.- 아니요: 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.

  • [카카오홈][사용 오류][공통]

    연결된 기기를 제어할 수 없어요

    기기 제조사에서 제공하는 앱에서 기기의 Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요. 정상적으로 연결되었나요?원격제어 기능이 켜져 있는데도 동일한 메시지가 뜰 경우 기기 제조사 고객센터 또는 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.4.기기 제조사에서 제공하는 앱에서는 제어가 가능한데, 카카오홈에서 기기 제어가 불가능한가요?- 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요. (기기 제조사에서 제공하는 앱에서도 불가능한 경우에는 확장서비스 업체의 고객센터에 문의해 주세요)

  • [카카오홈][채널/챗봇][공통]

    어떤 명령어를 사용해야 하나요?

    음성 명령어와 동일하게 사용하되, '헤이카카오'만 제외해 주세요.

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