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  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 준수 사항이 궁금합니다.

    사용하는 경우 공정거래위원회의 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 반드시 준수해야 합니다.  2) 추천·보증 등의 내용이 ‘경험적 사실’에 근거한 경우에는 당해 추천·보증인이실제로 경험한 사실에 근거해야 합니다.  3) 광고주와 추천·보증인 사이의 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야 합니다.  4) 표시 문구(추천·보증 광고 표시, 광고주와의편견을 조장하는 내용은 광고집행이 불가합니다.  8) 자살을 목적으로 하거나 이를 미화/방조하여 자살 충동을 일으킬 우려가 있는 내용은 광고집행이 불가합니다.  9) 범죄, 범죄인

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    게재방식이란 무엇인가요?

    .※ 참고사항- 게재방식은 광고그룹의 입찰방식이 수동입찰인 경우 설정할 수 있습니다.- 자동입찰 방식은 시스템에서 설정된 자동 입찰 금액으로 과금하며, 게재 또한 시스템에서 자동으로

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    로그인 허용 국가가 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    애플 앱스토어 혹은 구글 플레이 결제했더니, 무료 트라이얼을 이용할 수 없어요.

    애플 앱스토어, 구글 플레이 등 앱마켓의 인앱결제의 경우 첫 달 무료체험 혜택인 '무료트라이얼'이 제공되지 않습니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?

    구글 Play 스토어 인앱 결제와 애플 앱스토어 인앱 결제는 스토어 정책에 따라 추가 수수료가 포함되어 결제됩니다.웹브라우저로 My구독(my.kakao.com) 접속을 통해 플러스 상품을 구독하실 경우 톡서랍 플러스는 상품에 따라 1,900원부터 이용하실 수 있으며, 이모티콘 플러스는 3,900원으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.▣ 도움말인앱 결제 시(상품 상세 > 구글 Play 스토어 구매, 상품 상세 > 애플 앱스토어 구매) '결제 금액은 구글 Play 스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' / '결제 금액은 Apple 앱스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' 문구를 확인하실 수 있습니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱결제로 구독한 내역을 my.kakao.com에서 확인할 수 있나요?

    <앱스토어 구독내역 확인 방법>My 구독 > 로그인 후 우측 프로필 클릭 > [구독정보] 탭 상단의 '앱스토어로 결제한 내역은 여기에서 확인해주세요'의 텍스트 링크 클릭<구글 플레이 구독내역 확인 방법>My 구독 > 로그인 후 우측 프로필 클릭 > [구독정보] 탭 상단의 '구글 플레이로 결제한 내역은 여기에서 확인해주세요'의 텍스트 링크 클릭

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱결제로 구독 후 톡서랍 플러스 상품이 일시정지 되었다는 알림 메시지를 받았어요. 보관된 데이터가 삭제되지 않으려면 어떻게 하나요?

    구글 플레이 스토어 및 애플 앱스토어 정기 결제 실패 시 상품이 일시정지 됩니다.톡서랍 플러스에 보관중인 데이터는 30일간 유지되며, 이 기간 이내에 각 스토어에서 지불 방법을 업데이트하고 재결제를 하시면 보관된 데이터 그대로 이어서 이용하실 수 있습니다.만약, 일시정지 30일까지 재결제가 진행되지 않으면 보관된 데이터는 삭제되니 유의해 주세요.▣ 중요!• 선택하신 결제수단으로 정기 결제일에 자동 결제가 진행됩니다.• 30일 이내에 결제 수단을 재등록하시면 별도의 상품 구독 과정 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다.• 31일부터는 구독 상품이 종료되어 보유하신 상품에 따라 사용 내역 및 데이터가 삭제됩니다.• 정기결제 실패로 인한 일시정지 기간에 결제수단 재등록 시, 보유한 상품이 결제되어 다시 구독이 시작됩니다.(결제수단 재등록 시, 반드시 결제금액을 확인해주세요.)• 결제금액은 구글 플레이, 애플 앱스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.• 구글 플레이 결제, 애플 앱스토어 결제는 현재 사용하고 있는 구글 플레이 계정, 애플 앱스토어 계정을 통해 결제됩니다.• 결제 금액에는 부가세와 수수료가 포함되어 있습니다. (해외 원화결제 수수료는 별도로 부과될 수 있습니다.)• 결제 금액에 대한 확인 및 환불은 구글 및 Apple을 통해 가능합니다.• 구글 플레이 계정, 애플 앱스토어 계정에서 자동 갱신 기능을 끄지 않으면 월 정기구독 결제가 자동으로 갱신됩니다.• 구독 기간이 만료되기 24시간 전에 해당 금액이 청구됩니다.• 결제내역 및 환불 관련 문의는 구글 플레이 고객센터 및 Apple 고객센터로 부탁드립니다.* 구글 Play 지원팀 • https://support.google.com/ > 문의하는 서비스 선택 또는 도움말 검색  • 운영시간: 10시~19시 (주말 제외)* 애플 앱스토어 고객센터 • https://reportaproblem.apple.com/ > Apple ID 로그인 후 구매 이력을 통해 [문제 신고] 진행 • 유선: 080-300-8877

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?

    https://adplus.biz.daum.net/material/search/1214.불법영업으로 피해 상담 및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    위치전송 플러그인에서 상세주소를 입력할 수 있도록 설정하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오비즈니스 > 비즈플러그인 메뉴에서 위치전송 플러그인을 생성할 때, 혹은 이미 생성된 플러그인 설정 편집을 통해 상세주소 입력 기능을 ON/OFF 할 수 있습니다.상세주소 기능 설정에 따라 플러그인 실행 화면 내 상세주소 입력창 노출 여부가 결정됩니다. ① 위치전송 플러그인 생성 > 상세내용 입력 > 상세주소 ON ② 위치전송 플러그인 상세

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    국내 거주 외국인도 인증서를 이용할 수 있나요?

    국내 통신사에 정상적으로 가입되어 있다면 서비스 이용이 가능합니다.계좌 확인 인증의 경우, 국내 은행에 본인 명의의 계좌를 보유하고 있다면 서비스를 이용할 수 있습니다.

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