도움말 검색 결과

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  만 14세 미만 회원이 유료 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

  아래의 방법에 따라 법정대리인 동의를 진행하신 후 유료서비스를 이용해 주시기 바랍니다.[법정대리인 동의 진행 방법]1.법정대리인 동의 받은 이력이 없는 상태에서 결제창 하단 [결제하기] 버튼 클릭2.회원님의 계정이 본인인증을 받은 이력이 있다면 법정대리인 동의창 팝업, 미인증 시 본인인증 먼저 진행 1) “법정대리인 이메일 주소” 입력2) 주의사항 확인 후 [동의] 버튼 클릭3법정대리인 본인인증 진행     법정대리인의 휴대폰 정보 입력 후 “인증번호 전송” 클릭 > 문자메시지로 수신한 인증번호 입력4.법정대리인 동의 완료※ 법정대리인의 나이는 만 19세 이상이어야 하며, 법정대리인과 만 14세 미만 회원님의 나이는 만 18세 이상 차이가 나야 합니다. ※ 동의 시 입력하신 법정대리인의

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  자녀의 유료서비스 이용에 대해 법정대리인 동의를 했는데 철회할 수 있나요?

  법정대리인 동의를 철회하기 위해서는 본인 확인 등의 절차가 필요합니다.■ 법정대리인 동의 철회 절차    ▶︎ 만 14세 미만 회원 정보         - 카카오계정 가입 시 등록한이메일주소 또는 휴대폰번호         - 이름, 생년월일    ▶︎ 법정대리인 정보         - 이름, 생년월일

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  자녀의 유료서비스 이용에 대해 법정대리인 동의를 했는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

  법정대리인 동의를 진행한 만 14세 미만 회원님의 카카오톡 계정으로 카카오톡에 접속해 확인하실 수 있습니다.■ 카카오톡 > 설정(우측 상단) > 개인/보안 > 내 결제 > 결제정보관리 > “법정대리인 동의” 항목 확인

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  만 14세 미만 회원이 부모 동의 없이 결제를 했는데 환불 가능한가요?

  만 14세 미만 회원의 유료서비스 이용은 법정대리인의 동의 하에 진행됩니다. 결제내역은 동의 시 입력하신 법정대리인의 이메일주소로 보내드리고 있으며, 자녀의 유료서비스 이용에 대해 궁금하신 점이 있다면 카카오 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  만 14세 미만 회원의 결제한도는 얼마인가요?

  안전한 유료서비스 이용을 위해 법정대리인 동의를 받은 만 14세 미만 회원의 결제에 대해 충전 및 결제한도를 월 최대 50만원으로 제한하고 있으며, 이는 서비스별로 적용 중인 미성년자

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  14세 미만 회원이 법정대리인 동의를 받았는데도 결제가 불가능한 서비스가 있나요?

  카카오 서비스 중 일부는 서비스 정책상 만 14세 미만 회원의 유료서비스 이용을 허용하지 않고 있습니다.이미 법정대리인 동의를 얻었다 하더라도 만 14세 미만 회원에 대해 유료서비스