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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 121건)

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  • [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

    비즈채널이란 무엇인가요?

    비즈채널이란, 광고대상을 의미하며 광고를 집행하고자 하는 브랜드 사이트로 고객과 접점이 됩니다.

  • [키워드 광고][광고 상품][톡채널검색]

    톡채널검색은 어떤 상품인가요?

    '채널검색'은 카카오 친구탭, 채팅탭, 더보기 탭에서 키워드를 검색하는 과정에서 노출되는 광고 상품으로, 카카오 지면에서의 차별화된 브랜딩을 통해 브랜드 탐색 니즈를 가진 유저에게

  • [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담이란 무엇인가요?

    원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 키워드 광고에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스상담으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담은상담 진행 현황에 따라 대기가 필요할 수 있습니다.※ 원격지원상담은 카카오모먼트, 키워드광고에서 시범 운영중입니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    키워드광고 플랫폼이 왜 변경되었나요?

    카카오는 모든 광고 서비스의 편리한 통합 운영과 상품 개선 작업을 진행중에 있습니다.2021년 6월 새롭게 오픈된 Kakao 키워드광고 관리자센터는 카카오계정을 활용하여 카카오모먼트, 카카오 채널 등의 서비스를 하나의 카카오계정으로 운영할 수 있습니다.기존 플랫폼의 주요 기능을 개선하여 더욱 편리하고 효율적인 광고 운영을 지원하며, 특히 픽셀 & SDK를 도입해

  • [키워드 광고][심사가이드][제작 가이드]

    확장소재 이미지형(썸네일, 멀티썸네일) 제작가이드가 궁금합니다.

    .4) 실제 촬영한 사진 또는 이미지만 등록할 수 있습니다.5) 해상도가 높고 초점이 정확한 품질 높은 이미지를 사용해야 합니다.6) 다음과 같은 이미지는 사용할 수 없습니다. ① 사이트관리자가 광고 품질이 저하된다고 판단되는 경우 광고가 제한될 수 있습니다.9) 성인, 병/의원 업종은 이미지 확장소재 노출이 제한됩니다.■ 멀티썸네일 등록기준1) 이미지는 광고주의 사이트와광고소재와의 연관성이 확인되어야 합니다.2) 이미지 및 내용은 중복하여 등록할 수 없습니다.3) 랜딩URL은 등록된 사이트의 URL(세부페이지 포함) 내에서만 설정할 수 있습니다.4

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    캠페인이란 무엇인가요?

    .☑ 프리미엄링크 : 주요 포털 검색 및 제휴 매체등에 키워드검색으로 사용자의 의도를 파악하여 정보 전달이 가능한 광고☑ 채널검색 : 카카오 검색결과에 채널의 정보를 노출하여 친구

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    키워드 광고 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

    키워드 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 카카오 제휴사, 담당자, 공식 대행사 등을 사칭하여 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.광고 제안을 받으셨다면 아래 사항을 꼭 체크해또는 카카오비즈니스 소개 페이지를 통해 확인이 가능합니다.제휴 여부를 확인하신 후 안내받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다.- 카카오비즈니스<카카오비즈니스 고객센터 문의>• 카카오비즈니스 카카오 상담톡 바로가기• 메일문의 바로가기③ 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고상품 안내 자료와, 판매 방식은 광고안내사이트에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다.대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.- 카카오비즈니스 가이드 : https://kakaobusiness.gitbook.io/main/- 카카오비즈보드 : https://business.kakao.com/info/talkboard

  • [키워드 광고][광고 상품][톡채널검색]

    톡채널검색 상품의 과금방식이 궁금합니다.

    톡채널검색은 노출당 비용인 CPM 방식으로 과금됩니다.노출은 광고소재 50% 이상의 영역이 1초 이상 노출되었을 때를 기준으로 합니다.카카오 지면의 특성과 검색광고의 상품 특성을

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제는 카카오페이로만 등록이 가능한가요?

    자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드로 등록 또는 일반 신용카드로 등록할 수 있습니다.(체크카드 등록 불가)■ 카카오페이에 연결된 신용카드[경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 카카오페이 "QR등록" or "카등록" 선택■ 일반 신용카드[경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제  "신용카드 정기" 선택※ 참고사항 공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

    사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정발행이 필요하신 경우, 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오 상담을 통해 요청해주시기 바랍니다.사업자정보변경이 필요할 경우 카카오비즈니스 관리자센터 플랫폼 및 카카오비즈니스 고객센터로 문의하여 주시길 바랍니다.사업자정보 변경 및 세금계산서 수정발행을 위해 필요서류가 필요할 수 있습니다2분기 : 4월 ~ 6월 계산서 마감: 7월 9일 마감ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감ㅇ 4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감▶ 카카오비즈니스