도움말 검색 결과

• [카카오톡][프로필][iOS]

  프로필을 눌렀을 때 보이는 사진과 우측상단을 눌렀을 때 보이는 사진이 달라요.

  프로필 히스토리의 경우 프로필 내역만 보여지지만 내 홈(프로필 우측 상단 네모)은 상태메시지를 포함한 모든 변경 내역이 나타나기 때문에 다르게 확인될 수 있습니다.

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  프로필을 눌렀을 때 보이는 사진과 우측상단을 눌렀을 때 보이는 사진이 달라요.

  프로필 히스토리의 경우 프로필 내역만 보여지지만 내 홈(프로필 우측 상단 네모)은 상태메시지를 포함한 모든 변경 내역이 나타나기 때문에 다르게 확인될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡캘린더][Web]

  데스크톱 알림이 오지 않아요.

  톡캘린더 설정에서 데스크톱 알림 받기를 허용해두었어도, 이용중인 브라우저 설정에서 톡캘린더 사이트의 알림을 막아두었다면 알림을 받을 수 없습니다.각 브라우저별로 다음 메뉴에서 카카오 캘린더의 알림 권한을 허용해주십시오. - 크롬(Chrome) 브라우저: 환경설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > '권한' 알림 > '알림전송이 허용됨' 그룹에 카카오 캘린더(calendar.kakao.com) 추가하기 - 엣지 브라우저: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 알림 > 허용 그룹에 카카오 캘린더(calendar.kakao.com) 추가하기 - 사파리 브라우저: 환경설정 > 웹 사이트 > 알림 > 카카오 캘린더(calendar.kakao.com) 우측란을 '허용'으로 변경

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  My 비밀번호 업데이트는 언제, 왜 해야하나요?

  이를 위해 (1) 톡서랍 플러스 가입 시 이메일로 받은 '톡서랍 보안코드'를 입력하고, (2) 재설정한 새로운 My 비밀번호를 입력해야 합니다.'My 비밀번호 업데이트'는 '톡서랍 홈 > 설정 > 톡서랍 보안코드 관리' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  My 비밀번호 업데이트는 언제, 왜 해야하나요?

  이를 위해 (1) 톡서랍 플러스 가입 시 이메일로 받은 '톡서랍 보안코드'를 입력하고, (2) 재설정한 새로운 My 비밀번호를 입력해야 합니다.'My 비밀번호 업데이트'는 '톡서랍 홈 > 설정 > 톡서랍 보안코드 관리' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  My 비밀번호 업데이트는 언제, 왜 해야하나요?

  이를 위해 (1) 톡서랍 플러스 가입 시 이메일로 받은 '톡서랍 보안코드'를 입력하고, (2) 재설정한 새로운 My 비밀번호를 입력해야 합니다.'My 비밀번호 업데이트'는 '톡서랍 홈 > 설정 > 톡서랍 보안코드 관리' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.

  데이터 보관을 완료했지만 일시적인 오류로 인해 데이터 일부가 보관되지 않은 경우, 아래 순서에 따라 톡서랍 서비스 해지 후 재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다. 1) 톡서랍서비스 해지 후 데이터 다운로드 (1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기 > 바로 해지 (2)톡서랍 홈 > 설정 > 백업 데이터 다운로드 2) 톡서랍 구독 및 과거데이터 업로드 - My 구독 > 톡서랍 구독하기를 통해 구독 후 톡서랍 설정 > 과거데이터 보관 완료 * 1)번백업 데이터를 다운로드하는 이유: 톡서랍 베타를 사용하시며 용량 관리 기능을 사용하신 경우, 기기에서 파일을 삭제하기 때문에 해지 후 데이터 보관 기간에 톡서랍에 저장된 파일을 카카오톡으로

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.

  데이터 보관을 완료했지만 일시적인 오류로 인해 데이터 일부가 보관되지 않은 경우, 아래 순서에 따라 톡서랍 서비스 해지 후 재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다. 1) 톡서랍서비스 해지 후 데이터 다운로드 (1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기 > 바로 해지 (2)톡서랍 홈 > 설정 > 백업 데이터 다운로드 2) 톡서랍 구독 및 과거데이터 업로드 - My 구독 > 톡서랍 구독하기를 통해 구독 후 톡서랍 설정 > 과거데이터 보관 완료 * 1)번백업 데이터를 다운로드하는 이유: 톡서랍 베타를 사용하시며 용량 관리 기능을 사용하신 경우, 기기에서 파일을 삭제하기 때문에 해지 후 데이터 보관 기간에 톡서랍에 저장된 파일을 카카오톡으로

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.

  결제수단 이슈로 서비스 일시 정지 이후, 톡서랍 플러스 유료 구독이 중단되면, 이후 30일간 톡서랍홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 백업데이터 다운로드 메뉴를 통해 톡서랍에 보관된

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.

  결제수단 이슈로 서비스 일시 정지 이후, 톡서랍 플러스 유료 구독이 중단되면, 이후 30일간 톡서랍홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 백업데이터 다운로드 메뉴를 통해 톡서랍에 보관된