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• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  매달기부 해지를 신청했는데, 해지 예약이 무엇인가요?

  매달기부 해지 신청을 하더라도, 바로 해지 되는 것은 아닙니다. 다음 정기 결제일이 되어야 해지 처리가 됩니다.그래서 그 동안은 해지 예약 상태가 됩니다.다음 달에 결제가 되는건 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  기부금영수증 발급기관명이 제가 기부한 기부처명과 다릅니다.

  카카오같이가치의 파트너기관은 '사회복지공동모금회', '한국사회복지관협회', '바보의나눔', '함께일하는재단'입니다. 

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  무통장 입금 계좌가 잘못된 계좌라고 나옵니다.

  카카오같이가치의 무통장입금 계좌번호가 취소되는 경우는 아래와 같습니다.  1. 입금 대기 상태에서 2일이 지남. 무통장입금계좌의 유효시간은 결제완료 페이지와 마이페이지의 '기부내역' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 사전에 고지된 유효시간이 지나면 기부가 자동취소되고 발급된 계좌번호가 닫힙니다. 2. 입금하시려던 프로젝트 모금함이 목표 모금액을 달성함. 고객님이 입금하시려던 모금함이 목표 모금액을 조기 달성할 경우, 유효시간이 남아있어도 기부가 자동취소됩니다. 카카오같이가치에서는 필요한 모금액 만큼만 모금이 될 수 있도록, 목표 모금액을 달성하면 자동으로 모금이 종료됩니다. 

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  지금은 연말정산 기간이 아니라고 나옵니다. 기부금영수증을 발급하려면 어떻게 해야하죠?

  매년 12월 중순, 연말정산 기간에 맞춰 기부금영수증 발급신청이 시작됩니다. 카카오같이가치와 카카오톡 채널을 맺으면 카카오톡으로 기부금영수증 발급신청 안내 메시지를 발송해드립니다. '카카오같이가치' 카톡 카카오톡 채널 추가하기 연말정산 기간은 아니지만 급하게 기부금영수증이 필요하신 경우라면 기부하신 카카오계정과 사유를 기재하여 고객센터로 문의해 주세요.