도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]

  고객이 상품을 받았다고 나오는데 구매 결정기간이 연장되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

  발송처리+6일째에 구매자에게 구매 결정 요청 알림톡이 발송됩니다. 이 때 구매자가 구매 결정 연장을 한다면, 고객이 이미 상품을 받았더라도 구매 결정연장 처리일+10일째에 자동 구매 결정 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장출력을 하였는데 송장이 잘리거나 맞지 않게 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

  1. 굿스플로 운송장 설정 화면에서 선택한 운송장의 사이즈를 확인합니다. 2. [제어판 > 장치 및 프린터 >프린터] 에서 사용할 프린터를 선택하여 [인쇄 기본설정] 을 클릭합니다. 3. 인쇄 기본설정 의 옵션 탭에서 노출되는 용지설정이 라벨 사이즈와 같은지 확인합니다. 4. 용지 사이즈가 다른 경우 [추가]버튼을 클릭하여 앞서 확인한 라벨 사이즈를 입력합니다. 5. [제어판 > 장치 및 프린터 >프린터] 에서 사용할 프린터를 선택하여 [프린터 속성]을 클릭 후 일반 탭에서 [테스트 페이지 인쇄] 버튼을 클릭합니다. 6. 출력이 잘 되는지 확인 후 운송장출력 페이지에서 테스트 출력을 재진행 해봅니다. * 프린터 속성에서 라벨용지 확인이 안되거나 프린터의 테스트페이지 인쇄가 안되는 경우에는 프린터 제공업체 (택배사 또는 프린터기 업체) 에 문의 부탁드립니다.  * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  입점 신청 시, 사용하려는 카카오톡 채널을 선택할 수 없다고 나와요.

  카카오톡 채널을 선택할 수 없는 경우 아래 내용을 참고해주세요. - 채널 프로필 상태가 '공개'가 아닌 경우 (비공개 / 삭제대기 / 삭제) - 다른 판매점에 이미 연결된 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산은 어떻게 진행되나요?

  (여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용) 2) 기타 정산 기타 정산으로 처리되는 건들은 다음과 같습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  라고 나옵니다.

  수하인 주소에 해당하는 지점 정보가 없는 경우 입니다. (전체 건에 발생하는 경우 송하인 주소 확인이 필요합니다.) 우편번호를 클릭하여 주소를 수정한 후 출력하시기 바랍니다.  * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을 다시 진행해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  판매점 연동 심사 승인은 되었는데, 고객확인정보 등록이 필요하다고 나와요.

  최종적으로 서비스를 이용하시려면, 고객확인정보 등록 및 고객확인정보 심사가 승인되어야 합니다. 아직 고객확인정보를 등록하지 않으셨다면, 관리자센터 판매점목록 내 '고객확인정보 등록 필요' 버튼을 클릭하셔서 정보 입력을 진행해주세요. 그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 절차는 어떻게 되나요?

  . - 수거완료와 반품승인은 구매자가 같이 반품신청 한 것끼리 진행 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?

  . - 수거완료와 반품승인은 구매자가 같이 반품신청 한 것끼리 진행 가능합니다.