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도움말 검색 결과 (총 34건)
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
과거 데이터 보관하기(가입 이전 데이터 백업)는 한번만 백업 가능한가요?내용이 삭제되어 확인이 어려운 경우, 다른 기기에 남아있는 대화 내용을 백업하여 모바일에서 다시 복원할 수 있으므로 내가 사용중인 모든 기기에서 과거 데이터 보관하기를 진행하시는 것을
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[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서 보관중단한 경우, 4) 과거데이터 보관하기를 하기 전에 이미 만료된 경우에는 사진 및 파일이 만료된 것으로
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서 보관중단한 경우, 4) 과거데이터 보관하기를 하기 전에 이미 만료된 경우에는 사진 및 파일이 만료된 것으로
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서 보관중단한 경우, 4) 과거데이터 보관하기를 하기 전에 이미 만료된 경우에는 사진 및 파일이 만료된 것으로
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
나간 채팅방은 무엇인가요?채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기 하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
나간 채팅방은 무엇인가요?채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기 하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은
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[카카오톡][톡서랍][PC]
나간 채팅방은 무엇인가요?채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기 하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC톡에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC톡에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.기존 모바일 기기에서 대화백업을 해두신 게 없다면, PC톡/MAC톡에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.