카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 216건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][카카오톡 채널][iOS]
차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
재인증 요구 메시지를 확인하였습니다. 인증 시도 후 이전 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.카카오톡은 기기 정보가 변경되었을 가능성이 있는 것으로 판단되는 경우휴대폰 번호에 대한 재인증을 요청하도록 구현되어 있습니다.아래와 같은 상황에서 재인증이 요청되는 경우가 발생합니다
-
[카카오톡][펑][안드로이드]
펑은 나와 친구가 아닌 사람에게도 노출되나요? 내가 원하는 친구에게만 공개하고 싶어요.펑을 만들 때 공개범위로 선택한 친구들에게만 공유되며, 나와 친구가 아닌 사람들에겐 공유되지 않습니다.펑을 공유하는 시점에 나와 친구인 모든 친구에게 공개되는 '전체 친구' 옵션과펑을
-
[카카오톡][펑][iOS]
펑은 나와 친구가 아닌 사람에게도 노출되나요? 내가 원하는 친구에게만 공개하고 싶어요.펑을 만들 때 공개범위로 선택한 친구들에게만 공유되며, 나와 친구가 아닌 사람들에겐 공유되지 않습니다.펑을 공유하는 시점에 나와 친구인 모든 친구에게 공개되는 '전체 친구' 옵션과펑을
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
카카오톡 사용 중 구글 플레이 스토어에서 카카오톡 기능이 다운로드 되었어요.해당 방식은 구글 플레이 스토어에서 공식적으로 지원하고 있는 다운로드 형태이며 구글 플레이 스토어 정책에 따라 특정 기능을 검색하여 다운로드 하거나 별도 URL을 통해 전달하는 것은
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
[태블릿] 카카오톡 안드로이드 태블릿 공식 지원 전부터 이미 별개의 계정을 생성하여 카카오톡을 사용하고 있었는데, 이제는 스마트폰에서 사용하고 있는 계정으로 태블릿에서도 사용하고 싶습니다.입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿 카카오톡을 사용하실 수 있습니다.기존 카카오톡을 완전히 삭제하기 전에, 기존 카카오톡에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을
-
[카카오톡][멀티프로필][iOS]
프로필 정보가 PC와 모바일이 다르게 나와요.프로필 사진, 상태 메시지 정보의 경우 모바일 카카오톡과 PC 버전에서 10분 주기로 동기화가 진행됩니다. 따라서, 친구가 프로필을 변경한 경우나 내 멀티프로필 정보를 수정한 경우, PC 버전에서는 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.
-
[카카오톡][멀티프로필][안드로이드]
프로필 정보가 PC와 모바일이 다르게 나와요.프로필 사진, 상태 메시지 정보의 경우 모바일 카카오톡과 PC 버전에서 10분 주기로 동기화가 진행됩니다. 따라서, 친구가 프로필을 변경한 경우나 내 멀티프로필 정보를 수정한 경우, PC 버전에서는 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.
-
[카카오톡][멀티프로필][Windows]
프로필 정보가 PC와 모바일이 다르게 나와요.프로필 사진, 상태 메시지 정보의 경우 모바일 카카오톡과 PC 버전에서 10분 주기로 동기화가 진행됩니다. 따라서, 친구가 프로필을 변경한 경우나 내 멀티프로필 정보를 수정한 경우, PC 버전에서는 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.
-
[카카오톡][멀티프로필][macOS]
프로필 정보가 PC와 모바일이 다르게 나와요.프로필 사진, 상태 메시지 정보의 경우 모바일 카카오톡과 PC 버전에서 10분 주기로 동기화가 진행됩니다. 따라서, 친구가 프로필을 변경한 경우나 내 멀티프로필 정보를 수정한 경우, PC 버전에서는 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.