도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝을 사용하고 있는데, 지식 베이스가 제대로 작동하지 않습니다.

  머신러닝과 지식을 동시에 이용하는 경우, 머신러닝의 발화 유사도 수준에 따라 인해 지식이 작동하지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]다른 블록이 응답 합니다.

  머신러닝의 발화 유사도가 너무 낮게 설정되어 있는 것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  같은 발화문 단어를 입력했을때 다른 블록 매칭이 가능한가요? 다른 블록 매칭이 가능한가요?

  스킬을 사용하는 경우 Payload로 사용자의 발화 내용과 식별값과 같은 고유한 정보가 전달되어 이를 참고하여 응답을 다르게 하도록 설계하는 것이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카카오비즈니스 관리자센터의 월렛과 챗봇 관리자센터의 월렛은 동일한 것인가요?

  챗봇 관리자센터의 월렛은 챗봇의 유료 정산만을 위해 제공되는 별도 월렛입니다. 카카오비즈니스 관리자센터, 모먼트, 카카오톡 채널 관리자센터의 월렛과 동일하지 않습니다. 대신 카카오비즈니스 관리자센터에 등록된 사업자 정보는 챗봇 월렛에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  엔티티에 입력한 동의어를 인식하지 못합니다.

  엔트리를 기반으로 블록을 다르게 호출하고 싶을 경우에는 '비슷한 종류의 엔트리만을 모아' 한 엔티티로 제작하는 것이 좋습니다. 3) 패턴 발화에 입력하기 동의어에 입력한 내용을 패턴발화에직접 입력하는 것이 가장 빠를 수 있습니다.스킬을 사용하지 않으신다면, 엔티티는 파라미터값을 받는데 사용하고, 발화는 어떤 블록으로 연결해야하는지를 정하는 것으로 사용하실 수 있습니다. 4) 엔티티 태깅 후 엔티티를 추가로

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  지식 베이스를 연동했는데 챗봇 대화중 응답되지 않아요.

  배포가 되었음에도 응답이 나오지 않는다면 아래를 확인해주세요.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  컨텍스트는 언제 사용하는건가요?

  컨텍스트는 서로 다른 블록 간 ‘연결고리’를 만들고 싶을 때 컨텍스트를 사용합니다. 컨텍스트를 활용하면 서로 다른 의도를 나타내는 블록들을 하나의 컨텍스트로 묶여서 연결할 수 있습니다. 서로 다른 블록이 연결되기 위해서는 A라는 블록에서 컨텍스트를 내보내기 위한 '아웃풋(Output)' 컨텍스트가 설정되고, B라는 블록에서 컨텍스트를 받기 위한 '인풋(Input)' 컨텍스트가 반드시 설정되어야 합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티는 어떻게 작성하는 것이 좋은가요?

  엔트리를 기반으로 블록을 다르게 호출하고 싶을 경우에는 '비슷한 종류의 엔트리만을 모아' 한 엔티티로 제작하는 것이 좋습니다.2) 잘 인식하지 못하는 대표 엔트리의 경우, 분리하여

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  컨텍스트로 전달 가능한 정보는 어떤 게 있나요?

  하나의 블록에서 다른 블록으로 전달 가능한 정보와 불가한 정보는 아래와 같습니다. 1. 전달 가능한 정보 : 현재 블록의 '파라미터 정보' 2. 전달 불가능한 정보 : 현재 블록을 실행시킨 '사용자의 발화 정보' 단, 사용자의 발화정보는 스킬서버에서 처리하면 기능 구현이 가능합니다. 스킬서버를 통해 받은 사용자의 발화정보를 바탕으로, 응답을 줄 때 해당 발화정보를 담아준다면 컨텍스트로 전달할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 값 설정은 어떻게 하는건가요?

  ‘값’은 ‘엔티티’를 통해서 채우거나 이전 또는 현재의 정보에 접근해서 값을 채울 수 있습니다. 이외에도 고정된 값을 지정해서 채울 수 있습니다. 값을 사용하기 위한 표현법은 다양합니다. 1. 엔티티값 : '$'로 시작하는 이름으로 구성된 값이며 주로 파라미터 이름과 동일하게 사용합니다. 2. 특정 값 : '#'로 시작하는 이름으로 구성된 값이며, 'current'를 사용해서 접근할 수 있는 값은 현재 대화의 발화 내용입니다. 3. 고정된 값 : '$'이나 '#'으로 시작하지 않는 값으로, 값 자체가 실제 파라미터의 값으로 사용됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기