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도움말 검색 결과 (총 216건)

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  • [카카오톡][일반][iOS]

    카카오톡 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

    해당 버튼을 눌러 나오는 메뉴 중 [카카오톡 ID로 추가] 버튼을 선택합니다. 3. 추가하고자 하는 친구의 카카오톡 ID를 검색하여 친구 추가합니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    안드로이드 기기에서 메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 은아닌지 확인해 주세요.⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 은 아닌지 확인해주세요.⑥ 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량>설정>데이터 사용한도 적용] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기③  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    아쉽게도 모든 카카오톡 채널에 대화 기능이 적용된 은 아닙니다. 

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    아쉽게도 모든 카카오톡 채널에 대화 기능이 적용된 은 아닙니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오톡과 친구 이름이 다르게 나옵니다.

    카카오톡 친구 이름은 모바일 연락처를 기준으로 만들어지는데, PC에는 모바일 연락처가 없어서 친구 이름이 다르게 보일 수 있습니다. 친구 이름 동기화를 해주시면 모바일과 PC버전의 카카오톡 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. 아래 절차를 순서대로 이행 부탁드립니다.[카카오톡 모바일버전]• 카카오톡 모바일버전> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴 모양)> 친구1. [친구 이름 동기화]를 ON 선택2. [자동친구 추가]를 OFF 선택3. [자동친구 추가] 하단 [동기화버튼(새로고침)] 실행4. [자동친구 추가]를 ON 선택[카카오톡 PC버전]• 카카오톡 PC버전> 메뉴> 설정> 친구1. '동기화 하기' 버튼 선택2. 이후 친구 탭의 친구이름이 카카오톡 모바일 버전과 동일하게 보여지는지 확인

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    테마는 어떻게 설치하나요?

    혹시 테마를 설치하려 할 때 특정 권한 부여를 해야 한다는 메시지가 나오는 경우, 정상적인 카카오톡 테마가 아니니 설치하시면 안됩니다.