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도움말 검색 결과 (총 1,207건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    Mac버전 언어 설정은 어떻게 할 수 있나요?

    앱스토어를 통해 Mac버전을 설치할 때, 사용하시는 Mac의 OS 언어에 따라 자동으로 Mac버전의 언어가 설정되어 설치됩니다.현재 Mac버전은 한국어와 영어, 일본어를 지원하고 있습니다

  • [카카오톡][프로필][iOS]

    '프로필 내 홈에 공유'를 비활성화 했는데도 아직 내역들이 남아있어요.

    연동 설정을 끄는 것은 설정을 해제한 뒤부터 적용되므로, 설정 OFF 이전에 이미 등록된 게시글은 삭제되지 않습니다.번거로우시겠지만, 각각의 게시글에서 [...]

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    오픈채팅 대화방에 참여하고 싶은데 '대화 중인 상대가 많다'고 나와요. 이 채팅방에 참여하려면 어떻게 해야하나요?

    방장이 설정한 최대 채팅방 혹은 인원 수가 가득 차 있어서 참여하지 못하는 경우입니다. 이 때에는 설정된 최대 채팅방 혹은 인원 수를 방장이 변경하거나 현재 대화 중인 채팅방 혹은 참여자를 정리해야 다른 대화상대가 참여할 수 있습니다. 

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    내 채널이 영구제재 되었다고 나옵니다.

    영구제재가 적용된 경우 스토리채널에서의 활동이 불가능하며 이미 작성된 스토리, 통계 등의 조회만 가능합니다.활동로그 및 메일에서 제한 적용 사유를 확인할 수 있습니다.추가 활동을 위한 복원은 불가하며, 고객센터를 통해 30일 이내 이의제기를 하고 소명이 되면 영구제재가 해제됩니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    이미지(네이티브) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

    파일 용량 : 500kb     ※ 프로필 이미지는 원형으로 크롭되어 노출될 수 있으니, 상하좌우 10 픽셀의 여백을 두고 제작하실 것을 권장합니다. 2) 프로필명 가이드  A.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

    Mac버전에서 인증 해제를 하면 다른 PC나 Mac의 인증도 모두 함께 해제되는 건가요?

    Mac버전에서 인증 해제를 하면 해당 Mac의 인증만 해제됩니다.즉, Mac버전에서 바로 로그아웃되며 모바일을 통해 재인증 후 다시 해당 Mac에서 카카오톡 이용이 가능합니다. 다른 PC나 Mac의 인증은 유지되니 안심하세요. 단, 모바일에서 PC 인증 해제를 하시면 지금까지 인증받은 모든 PC와 Mac의 인증이 해제되니 참고하시기 바랍니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 취소를 할 수 있나요?

    카카오헤어샵 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소

  • [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

    카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

    프로그램을 설치해야만 콘텐츠가 확인되는 경우    (7) 시각적 피로감을 유발할 수 있는 과도한 떨림 또는 점멸 효과를 사용한 경우    (8) 시스템 또는 네트워크 문제나 오류가 있는 것처럼효과 등이 이용자의 활동성을 방해하는 경우    (11) 카카오 서비스의 접속 등 통상적인 서비스 이용을 방해하는 경우    (12) 기타 인터넷/모바일 이용자의 사용을 방해하는 것으로가능함에도 현금 결제만 유도, 권유하는 사이트    (3) 상당한 기간 내에 상품 및 서비스를 제공하지 않거나 정당한 이유 없이 환불을 해 주지 않는 사이트    (4) 국가기관이나 한국소비자원과장 1) 광고 내용이 사실과 다르거나 사실을 지나치게 부풀림으로써 소비자의 합리적인 선택을 방해하는 경우 광고 집행이 불가합니다.  2) 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인 것처럼발생하는 경우 책임은 광고주에게 있습니다.  5) 국내에 널리 인식된 타인의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 기타 타인의 상품 또는 영업임을 표시한 표지와 동일하거나 이와 유사한 것을

  • [카카오톡][프로필][iOS]

    프로필 상태 메시지는 어떻게 변경하나요?

    내 프로필 하단의 [프로필 관리] 버튼을 눌러 나오는 페이지에서 상태 메시지를 변경 할 수 있습니다. 

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    방송이 정상적으로 진행되지 않아요

    송출 세부 설정 확인원본 소스 정보를 확인하고 세부 설정 진행 및 테스트를 진행하는 것을 권장합니다.비트레이트 10Mbps 이하해상도 1920x1080 이하FPS  60 fps 이하키

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