도움말 검색 결과

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

  카카오톡을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  모바일 카카오톡과 친구 이름이 다르게 나옵니다.

  카카오톡 친구 이름은 모바일 연락처를 기준으로 만들어지는데, PC에는 모바일 연락처가 없어서 친구 이름이 다르게 보일 수 있습니다. 친구 이름 동기화를 해주시면 모바일과 PC버전의 카카오톡 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. 아래 절차를 순서대로 이행 부탁드립니다.[카카오톡 모바일버전]• 카카오톡 모바일버전> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴 모양)> 친구1. [친구 이름 동기화]를 ON 선택2. [자동친구 추가]를 OFF 선택3. [자동친구 추가] 하단 [동기화버튼(새로고침)] 실행4. [자동친구 추가]를 ON 선택[카카오톡 PC버전]• 카카오톡 PC버전> 메뉴> 설정> 친구1. '동기화 하기' 버튼 선택2. 이후 친구 탭의 친구이름이 카카오톡 모바일 버전과 동일하게 보여지는지 확인

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  프로필 사진, 배경사진은 어떻게 변경하나요?

  내 프로필 하단의 [프로필 편집] 버튼을 눌러 나오는 페이지에 들어가신 후, 중앙에 보이는 프로필 사진에 있는 카메라 버튼을 누르면 프로필을 변경할 수 있으며, 왼쪽 아래에 카메라

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

  이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  내 상태 메시지는 어떻게 변경하나요?

  내 프로필 하단의 [프로필 편집] 버튼을 눌러 나오는 페이지에서 상태 메시지 옆의 연필 아이콘을 누르면 상태 메시지를 변경 할 수 있습니다.

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  친구의 프로필 히스토리가 사라졌어요.

  친구가 모든 사진을 삭제 혹은 나만보기로 변경했을 경우 사라진 것 처럼 나타날 수 있습니다

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.

  이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.