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도움말 검색 결과 (총 195건)

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도움말 검색 결과

  • [창작자 정산센터][수익정산]

    정산 결과에 '지급 실패' 라고 표시되고 입금이 되지 않았습니다. 어떻게 입금 받을 수 있나요?

    정산이 진행되었으나 지급실패되어 미정산 처리된 경우,정산 센터에 등록되어 있는 이름과 주민등록번호의 일치 여부, 은행 계좌가 입금 가능한 상태인지 등의 확인이 필요합니다.

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    해외결제 지원이 가능한가요?

    해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    해외결제 지원이 가능한가요?

    해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    해외결제 지원이 가능한가요?

    해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

  • [카카오워크][전자결재][관리자]

    상위 결재 변경 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있나요?

    슈퍼관리자 및 전자결재 관리자는관리자 서비스 > 전자결재 > [공통관리] 메뉴의 정책 설정 중, '상위 결재 변경' 항목을 '사용 안함'으로 설정할 수 있습니다.

  • [카카오워크][전자결재][사용자]

    기안 작성은 어떻게 할 수 있나요?

    기안 작성, 기안 수정, 결재 설정 관련 기능들은 PC에서 이용이 가능합니다.

  • [선물하기 for Biz][이용 방법][비즈캐시]

    비즈캐시는 어떻게 충전할 수 있나요?

    카드(법인공용카드 포함), 무통장입금으로 충전할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?

    정산주기는 일정산이며, 정산 금액은 아래의 각 정산 내역 기준일을 기준으로 +1 영업일에 지급됩니다. 일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다. 1) 결제대금 정산기준일 - 상품주문번호 기준 정산기준일 (구매 결정일, 반품 완료일 등) - 배송비는 배송비가 포함되어 있는 주문번호의 전체 구매 결정 및 클레임 완료 시점 2) 기타 정산 정산기준일 - 포인트 정산 ㄴ 구매 포인트 : 상품주문번호 기준 구매 결정일 ㄴ 리뷰 포인트 : 상품주문번호 기준 리뷰 작성일 ㄴ 채널추가 포인트 : 주문 기준 구매 결정일 - 지정택배 정산 : 구매자의 교환/반품 요청일 - 기타 환급/공제 : 기타 환급/공제건 등록일

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?

    정산주기는 일정산이며, 이용완료 +1 영업일에 지급됩니다. 일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다.

  • [주문하기 사장님센터][결제/정산]

    정산 입금이 안됐는데, 어떻게 해야 하나요?

    사장님센터>정산현황에서 정산 지급일과 정산 상태를 먼저 확인 해주세요.   1) 정산 지급은 매월 11일, 18일, 25일, 익월 4일에 지급되며, 해당 날짜가 비영업일일 경우에는 다음 영업일에 지급처리됩니다. 2) 지급보류의 상태라면, 계좌번호 오류나 지급 불가 상태의 계좌, 매장폐쇄 등의 사유일 수 있습니다.등록된 계좌정보를 확인하시고, 계좌를 변경 하시려면 사장님센터 > 매장정보수정에서 수정요청을 진행해주세요.