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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 195건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    톡메세지 발송이 실패했을 때 문자나 DM으로 대신 보낼 수 있나요?

    기본적으로 선톡 메시지 발송 실패 시 자동으로 문자나 DM으로 메시지를 전송하는 기능을 지원하지 않습니다.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    부분 취소가 가능한가요?

    (단, 무통장입금 주문 후 입금하기 전 부분 취소는 불가)동일 상품을 여러개 주문한 후 일부 수량만 부분 취소는 불가합니다.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    무통장입금 결제건은 어떻게 환불받을 수 있나요?

    무통장입금으로 결제한 경우, 아래와 같이 환불받을 수 있습니다. '입금확인중' 또는 '결제완료' 상태 : 아래 두가지 중 환불 방법을 선택할 수 있습니다. - 환불적립금으로 받기 : 환불적립금으로 우선 적립되며, 원하시는 시점에 자유롭게 출금 신청할

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.

    ) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보<최신 브라우저 버전 다운로드하기>- 최신 크롬(Chrome) 다운받기만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을통한 입금을 통해 진행해주시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.

    : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보<최신 브라우저 버전 다운로드하기>- 최신 크롬(Chrome) 다운받기 만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을통한 입금을 통해 진행해주시기 바랍니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    유상캐시 충전 시 신용카드 결제가 되지 않습니다.

    ) : 도구(≡) > 도움말 > Chrome 정보<최신 브라우저 버전 다운로드하기>- 최신 크롬(Chrome) 다운받기만약 오류 해결 이전에 빠른 유상캐시 충전을 원하신다면 무통장입금을통한 입금을 통해 진행해주시기 바랍니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    정산 신청은 어떻게 하나요? (개인 비즈니스 파트너)

    접수가 되면 서류 및 내용에 문제가 없는지 검토 및 정산 진행이 이루어 지게 되며 입금은 1~15일 신청분에 한해 익월 말일에 입금됩니다,(16~말일 신청분은 익익월 말일에 입금됩니다

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증이 안되거나 고객센터로 문의하라는 안내가 떠요.

    은행과 계좌번호 입력 후 1원을 송금한 뒤 입력한 은행 및 계좌의 거래내역에서 입금자명 ('카카오' 뒤 숫자 3자리)를 확인 후 입금자명에 입력해주세요.※ 카카오톡 v10.3.5 미만에서는입금자명이 한글 4글자로 표기됩니다.아래의 경우 계좌 인증이 안될 수 있으니 확인 후 다시 시도해주세요.- 휴대폰 본인인증을 통해 확인한 실명과 계좌주 이름이 일치하지 않는 경우-선택하거나 점검 시간 종료 후 다시 시도)- 입력한 은행 및 계좌정보가 정확하지 않은 경우 - 입력한 은행 및 계좌가 거래정지 상태인 경우- 입력한 은행 및 계좌가 특정 목적 외 입금

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    로그인 허용 국가가 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    무통장 입금으로 주문 후, 다른 결제수단으로 변경할 수 있나요?

    무통장 입금으로 주문 후, 결제수단을 변경하는 것은 어렵습니다. 다른 결제수단으로 변경을 원하는 경우, 기존 주문 취소 후에 다시 주문해주시길 바랍니다.